Responsabile Relazione Clienti Tortona (AL) Per rafforzare la nostra leadership nell'area, stiamo ricercando un/a Responsabile Relazioni Clienti che si voglia unire al nostro team della filiale di Tortona (AL), Piemonte. Inserimento con iniziale contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato al tempo indeterminato, tempo parziale 34 ore.

Attività front office negozio: Gestirai i momenti chiave del percorso dei nostri clienti: dall'accoglienza, alla gestione delle informazioni nel database, dalla programmazione degli appuntamenti all'esecuzione dei servizi post-vendita, sarai il punto di contatto dei clienti, gestendo la comunicazione e costruendo un rapporto di fiducia con loro; Sarai responsabile della gestione dell'agenda degliappuntamenti, attraverso attività di recall telefonico e attenta gestione del database clienti, allo scopo di rendere efficace l’organizzazione delle visite dei pazienti, fornendo supporto e collaborazione agli audioprotesisti per raggiungere gli obiettivi comuni; Attività back office negozio: Sarai responsabile dell'amministrazione del negozio in termini di: gestione dei rapporti con enti esterni e interni, aggiornamento CRM, gestione della modulistica, applicazione delle procedure fiscali e amministrative, gestione delle giacenze di magazzino. Avrai inoltre cura dell’aspetto del negozio. E' gradita esperienza precedente, anche minima, in ruoli affini di assistenza clientela (front office, addetta/o alle vendite, customer care…), Preferibile esperienza nell’utilizzo di sistemi CRM Orientamento al cliente, empatia, ottime doti di comunicazione e ascolto, indispensabili per instaurare relazioni positive e di fiducia con i clienti.





Capacità di pianificazione e di svolgere un’attività multitasking attribuendo le giuste priorità Opportunità di formazione di alto livello per sviluppare continuamente le proprie competenze e conoscenze professionali.

Contratto applicato: Pacchetto retributivo: inserimento al V livello CCNL Commercio (in base all'esperienza e alle competenze RAL da 24000 a 27000 per il tempo pieno, da riproporzionare rispetto al part time). Crediamo che valorizzando la nostra unicità e rispettando le nostre differenze possiamo raggiungere risultati migliori, e che la diversità arricchisca la nostra cultura. In linea con questo impegno, e nel rispetto degli obblighi previsti dalla Direttiva UE 2023/970 e dalla relativa normativa nazionale di recepimento, nonché delle procedure interne dedicate, Amplifon non richiede né raccoglie informazioni sulla retribuzione precedente o sulla qualifica professionale dei candidati: tali informazioni non vengono richieste durante i colloqui, via e-mail né tramite agenzie di selezione, headhunter o qualsiasi altra terza parte coinvolta nel processo.

Se hai bisogno di assistenza durante il processo di candidatura o di selezione a causa di una disabilità, ti invitiamo a comunicarcelo. Al termine del processo di selezione, l'Azienda potrà proporre un pacchetto retributivo diverso da quello inizialmente indicato, sulla base dell'esperienza, delle competenze e del profilo complessivo del candidato. La presente ricerca è condotta da Amplifon Italia per conto di una società partner, garantendo un processo trasparente e professionale nel rispetto integrale del dlgs .

Il/La candidato/ a selezionato/a sarà inserito/a direttamente dal nostro partner, con cui avrà modo di entrare in contatto nel corso del processo di selezione. #

📌 Responsabile Gestione Clienti Business (Tortona)
🏢 Amplifon
📍 Tortona