**ECOFIN Srl** appartenente al gruppo **ICA SYSTEM Srl**, leader nazionale nella fornitura di prodotti e macchine per la pulizia, sta selezionando una figura da inserire nel proprio organico. La risorsa entrerà a far parte di un gruppo dinamico e in costante crescita e sarà inserito nel team di manutentori meccanici. Dopo un periodo di formazione in sede sarà affiancato sulla formazione e le assistenze presso i clienti. **Mansione**: Impiegato/a Back office Commerciale & Customer Service **Area/Dipartimento**: Commerciale & Customer Service **Scopo della posizione**:L’addetto/a back office commerciale & Customer service si occupa della ricezione di stipula preventivi ed offerte di noleggio a breve termine o di vendita ricambi/riparazione, aggiornamento anagrafiche clienti ed impianti con relativa dislocazione delle macchine negli stessi. Riceve e gestisce inoltre tutte le richieste di assistenza e/o installazione dai clienti o dal personale di vendita ed organizza l’agenda del team di tecnici di competenza, in modo da evadere le richieste nei tempi prestabiliti. **Principali mansioni**: - Predispone la documentazione commerciale di vario tipo, come gli ordini, i documenti di trasporto offerte, preventivi
- Inserisce e manutiene le anagrafiche clienti, impianti e parco macchine
- Gestisce gli ordini di vendita, monitorandoli e occupandosi delle condizioni commerciali e delle date di consegna
- Si interfaccia con l’ufficio commerciale
- Pianifica gli appuntamenti e gestisce l'agenda dei tecnici assegnati
- Gestisce tutte le richieste di assistenza relative alla propria zona di competenza,



sia su chiamata che preventive **Riporta a**: Responsabile di comparto **Titolo di Studio**:Preferibilmente studi affini alla mansione da ricoprire e/o esperienze pregresse (anche in settori affini). **Requisiti**: - Capacità di problem solving. Fondamentale quando ci si interfaccia clienti, agenti e staff tecnico.
- Conoscenze informatiche e digitali. Viene spesso richiesta una buona capacità di utilizzo dei software gestionali e del pacchetto Office, in particolar modo Excel, così come dei sistemi digitali per l'inserimento degli ordini.
- Competenze organizzative, per organizzare il lavoro portando a termine gli obiettivi nei tempi richiesti, individuando e stabilendo efficacemente le priorità sulle quali focalizzarsi.
- Gestione del tempo. Avendo a che fare con ordini e consegne, è prioritario saper gestire il tempo in modo efficace, per far sì che le scadenze vengano rispettate.
- Buona capacità di scrittura. Necessaria per la preparazione delle offerte da presentare ai clienti per la gestione della corrispondenza con clienti e fornitori.
- _Requisito preferenziale: capacità di lettura esplosi macchine e schemi elettrici._ **Condizioni Economiche e Contrattuali**:
Contratto CCNL_: Metalmeccanica Industria_ Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Vantaggi: - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno Retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro festivo
- Straordinario
- Tredicesima Esperienza: - Impiegato Back office Commerciale e/o Customer Service: 1 anno (Preferenziale)

📌 Impiegat Back-office Commerciale & Customer Service (Liscate)
🏢 ECOFIN
📍 Liscate