**OBIETTIVO DEL RUOLO**: Supervisione e gestione operativa di una Sede ovvero di una unità produttiva
**PRINCIPALI RESPONSABILITA’**:
Monitoraggio a 360° sull’andamento della sede di appartenenza, sotto gli aspetti:
Operativi
Gestionali
Economici/Finanziari
Di sviluppo del Business e della stessa struttura
Amministrativi
Burocratici
PRINCIPALI ATTIVITA’
Sviluppo e consolidamento della sede attraverso attività di selezione, formazione, insegnamento dei valori aziendali, condivisione di strategie e obiettivi, assegnazione di responsabilità, pianificazione, monitoraggio e valutazione dei risultati del lavoro, sviluppo e incentivazione per creare un clima di lavoro positivo
Aggiornamento e condivisione con HQ su opportunità economiche e finanziarie locali ed internazionali finalizzate allo sviluppo del business
Realizzazione degli obiettivi condivisi, formulazione dei budget e misurazione dei risultati con check point periodici
Sviluppo del business, partecipa attivamente allo sviluppo commerciale della sede, con la gestione della clientela attiva, nuova clientela e partnership.
Allocazione (e riallocazione) delle risorse in base all’andamento delle commesse; revisione dei processi operativi, interventi e condivisione con HQ in caso di presenza di criticità
Costruzione e consolidamento dell'immagine aziendale collaborando con clienti, prospect, autorità locali, organizzazioni comunitarie e dipendenti e applicando le linee etiche aziendali
Mantenere un servizio di qualità adeguato stabilendo e applicando degli standard organizzativi




Partecipare attivamente allo sviluppo della Holding relazionandosi con le altre Sedi Europee
REQUISITI RICHIESTI
**Diploma/laurea ad uno dei seguenti indirizzi**: Business/Economico
**Lingue**:
Italiano (Avanzato/Madrelingua)
Francese e/o Inglese
**Conoscenze richieste**:
Competenze gestionali e commerciali
Spirito imprenditoriale
Ascolto attivo
Entusiasmo
Buone abilità di comunicazione e negoziazione
Capacità di apprendere velocemente le informazioni e di ascolto attivo
Buona conoscenza del PC
Capacità di adattarsi ad un ambiente di lavoro vivace
Capacità di lavorare con obiettivi precisi e definiti e di negoziazione
Esperienza pregressa nel settore e conoscenza del modo del RC e/o del BPO
Dinamicità, mobilita, perseveranza e propositività
Ottima propensione per la pianificazione e l’organizzazione del lavoro
**Anni di esperienza**: > 3/5 anni in analoga mansione
**SOFT SKILLS**:
Leadership
Abilità nella gestione dei rapporti con i clienti
Capacità di lavorare in situazioni di stress
Autocontrollo
Capacità di analisi e problem solving
Vision
Propensione al lavoro di gruppo
Comunicazione efficace
Capacità di lavorare in team
Determinazione
Ottime capacità relazionali
Orientamento agli obiettivi aziendali
Flessibilità
**OFFRIAMO**:
Inquadramento contrattuale commisurato all’esperienza maturata.
Corsi di formazione professionale
Orario Full Time da lunedì a venerdì dalle 09:00 alle 18:00.
**Sede di lavoro**: via Passo Buole 17/5 Torino
Astenersi indecisi e perditempo.
Non consentito il lavoro a distanza.
MILANO - TORINO - ROMA - CAGLIARI - LYON - CLUJ - MADRID

📌 Credit Operation Manager (Torino)
🏢 GERI HDP
📍 Torino