Siamo una società di property management specializzata in immobili di medio e alto livello ad uso turistico.Siamo un'azienda giovane e dinamica e il nostro team è composto da professionisti del settore turistico che lavorano insieme per offrire un'esperienza di alto livello ai nostri ospiti. Ci concentriamo sulla cura dei dettagli e sulla qualità del servizio offerto, con l'obiettivo di superare sempre le aspettative dei nostri clienti. Vista la rapida crescita abbiamo bisogno di rafforzare il nostro organico e siamo alla ricerca di una persona innamorata del settore turistico e dell'assistenza clienti. Di cosa ti occuperai: - Comunicazione con gli ospiti, inclusa la risposta alle domande pre prenotazione, la gestione delle richieste durante il soggiorno e la risoluzione dei problemi post soggiorno;
- Raccogliere feedback dagli ospiti e fornire raccomandazioni al management per migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti;
- Gestire le situazioni di emergenza e risolvere i problemi degli ospiti con soluzioni rapide ed efficaci;
- Gestione dei pagamenti e delle transazioni finanziarie legate alle prenotazioni;
- Mantenimento di un sistema organizzato per la gestione delle prenotazioni e delle informazioni degli ospiti. Il tuo background: - Esperienza nella gestione clienti, preferibilmente se in ambito turistico (almeno 6 mesi);
- Ottime abilità comunicative e di relazione con gli ospiti;
- Buone capacità nella gestione di sistemi informatici;
- Abilità organizzative e attenzione ai dettagli;
- Orientamento al cliente e capacità di risolvere i problemi degli ospiti in modo professionale ed efficiente;
- Ottima conoscenza dell'inglese, scritto e parlato;
- È molto apprezzata la conoscenza di almeno un'altra lingua;
- Flessibilità per lavorare su turni e weekend
- Passione e Curiosità in ambito Immobili e Turismo;
- Capacità di gestire gli insuccessi.



Chiunque commette errori, ma se a primo “fallimento” vai in crisi, non sei la persona adatta a noi;
- Standard estremi in termini di risultato;
- Organizzazione e programmazione: è fondamentale essere in grado di gestire 17 cose contemporaneamente, senza perdersi dei pezzi e senza andare nel panico;
- Causatività e determinazione. Problemi, difficoltà e ostacoli ci saranno sempre - le persone di successo sono quelle che portano a casa il risultato NONOSTANTE le circostanze. Alcune cose a cui avrai diritto: - Percorso di Formazione Interna ed Esterna;
- Piano provvigionale dinamico e possibilità di crescita;
- Rimborso spese completo (libri, benzina, etc);
- Affiancamento costante con i fondatori di RevMind;
- Opportunità di lavorare insieme a un team di talento con un notevole obiettivo;
Se vuoi far parte del nostro team e sei alla ricerca di un'opportunità di lavoro dinamica e stimolante, inviaci il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione. Siamo alla ricerca di professionisti motivati, che condividano la nostra passione per la gestione turistica e la soddisfazione del cliente. Sembra una frase fatta, ma ti assicuro che non lo è. I risultati che abbiamo ottenuto fino ad oggi, per quanto siano sicuramente degni di nota, sono solo l’inizio. NB: Candidati solo se sei in cerca di una collaborazione a lungo termine. Offriamo opportunità di crescita professionale importanti, ma questo prevede necessariamente che il tuo focus sia al 100%. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.200,00 - €1.500,00 al mese Benefit: - Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Festivo
- Turni
- Weekend Retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro festivo
- Quattordicesima
- Tredicesima Lingua: - inglese (Obbligatorio) Data di inizio prevista: 15/07/2025

📌 Reservations and Guest Experience Specialist (Firenze)
🏢 RevMind
📍 Firenze