**Descrizione dell'azienda** Entra in Everience Italia!** Siamo una realtà giovane e in continua evoluzione, nata per offrire servizi e consulenza IT di alta qualità. Grazie al nostro impegno, oggi siamo parte del gruppo europeo Helpline, leader nella trasformazione digitale! Con oltre 100 dipendenti e tanti collaboratori esterni in Italia, siamo pronti a crescere ancora più velocemente nei prossimi anni! Offriamo soluzioni IT innovative a oltre 50 aziende, sia in Italia che all’estero. La nostra forza? Un ambiente vivace e flessibile, dove puntiamo sulla qualità e sul lavoro di squadra!
**Descrizione del lavoro** Chi stiamo cercando?** Stiamo ricercando un tecnico Help Desk II Livello da inserire all'interno di un cliente che opera nel settore petrolifero, specializzato nella produzione di prodotti per auto. La risorsa avrà piena autonomia nella gestione delle attività. **Requisiti Tecnici Richiesti**: - _Piattaforme di Ticketing: Esperienza con ServiceNow, Jira, Remedy, SAP_
- _ Sistemi Operativi: Conoscenza approfondita di Windows e iOS_
- _ Gestione Attività: Pianificazione e gestione delle attività secondo priorità e SLA_
- _ Active Directory:



Gestione delle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi) _
- _Office 365: Installazione, troubleshooting e gestione del tenant_
- _ Networking: Competenze di base e capacità di troubleshooting di rete, conoscenza dei principali protocolli di rete_
- _ MDM: Utilizzo delle console di Mobile Device Management_
- _ Troubleshooting software_
- _ Conoscenza di software di backup _ **Luogo e modalità**:
L'Azienda si trova a Cernusco sul Naviglio ed è richiesta una presenza full time dalle 8.00 alle 17.00 Non è prevista la possibilità di smart-working. **Contratto**: - Si offre contratto a tempo indeterminato con una RAL commisurata all’esperienza técnica esaminata in sede di colloquio. (23.000/25.000) _
- Si valutano anche collaborazioni con Pt. Iva.**Informazioni aggiuntive**
- Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._

📌 Técnico Helpdesk - Cernusco Sul Naviglio (Milano)
🏢 Everience Italia
📍 Milano