**Sede di lavoro**: Perito Group - Sala Consilina (SA) **Settore**: Automotive / Concessionaria Ufficiale Descrizione del ruolo: per il potenziamento della nostra area Service, siamo alla ricerca di un/una **Service Experience Specialist**. La risorsa si posizionerà come figura chiave tra il cliente e l'officina, agendo con la cura di un _Concierge_ e la proattività di un _Consulente Service_. **Responsabilità principali**: - Gestione completa dell'accoglienza clienti all'arrivo in officina.
- Cura del cliente durante tutta la permanenza nel service
- Identificazione delle esigenze del cliente attraverso un ascolto attivo e proattivo.
- Presentazione e vendita di servizi aggiuntivi, pacchetti manutenzione e accessori (Upselling e Cross-selling).
- Ottimizzazione commerciale: analisi dello storico del veicolo all'apertura dell'ordine per proporre interventi di manutenzione preventiva o campagne di aggiornamento dedicate.
- Apertura degli ordini di lavoro **Requisiti richiesti**: - Spiccata attitudine commerciale:



capacità di trasformare un’esigenza técnica in un’opportunità di valore per il cliente.
- Eccellenti doti comunicative: capacità di gestione delle relazioni.
- Orientamento al cliente (Customer Centricity) e problem solving.
- Dimestichezza con i principali strumenti informatici (gestionali, pacchetto Office). **Cosa offriamo**: - Contratto a tempo Indeterminato.
- Piano incentivi legato al raggiungimento degli obiettivi commerciali del Service.
- Percorso di formazione specifica nel settore Automotive.
- Un ambiente di lavoro moderno e stimolante. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €1.000,00 - €1.500,00 al mese Benefit: - Computer aziendale
- Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo crescita professionale

📌 Service Experience Specialist (Accoglienza & Consulenza Commerciale) (Sala Consilina)
🏢 Perito Group
📍 Sala Consilina