**Chi siamo**
Siamo una startup innovativa in ambito travel tech che sta sviluppando una piattaforma digitale per la prenotazione di vacanze in barca e servizi connessi. Lavoriamo per rendere l’esperienza di viaggio semplice, fluida e digitale, combinando tecnologia e contatto umano con il cliente. **Ruolo**
Stiamo cercando una figura **junior** da inserire in apprendistato che si occupi principalmente di: - Fornire assistenza cordiale, chiara e competente a clienti italiani e stranieri.
- Registrare le richieste principali in strumenti digitali (CRM, fogli di lavoro, ticketing) e tenere aggiornate le informazioni.
- Collaborare con il team interno per risolvere problemi operativi (prenotazioni, modifiche, segnalazioni).
- Contribuire al miglioramento delle FAQ, delle risposte standard e dei processi di assistenza. **Requisiti minimi**
- Diploma o laurea (preferibilmente in ambito turistico, lingue, economia o simili, ma valutiamo anche altri percorsi).
- Italiano parlato e scritto impeccabile.
- Buona conoscenza dell’inglese, sia scritto che parlato (contatto con clientela internazionale).
- Ottime capacità di ascolto, pazienza, empatia e gestione delle situazioni di stress.
- Attitudine a lavorare in modo ordinato e preciso, con attenzione ai dettagli.




- Disponibilità a lavorare da Crotone (presenza in coworking/sede operativa). **Plus graditi (non obbligatori)**
- Esperienze (anche brevi o di stage) in customer care, turismo, reception, call center o simili.
- Passione per viaggi, mare e turismo nautico.
- Conoscenza di altre lingue straniere. **Cosa offriamo**
- Contratto di apprendistato a tempo determinato di 12 mesi, con RAL indicativa di 20.000 €, in linea con il piano di sviluppo della startup.
- Ambiente di lavoro dinamico, in crescita, con possibilità di apprendere molto sul mondo travel tech.
- Formazione on‑the‑job su strumenti, processi e comunicazione con il cliente.
- Possibilità di partecipare alla costruzione dei processi di assistenza clienti di una startup innovativa. **Sede di lavoro**
Crotone (ufficio/coworking), con eventuale parziale flessibilità da remoto da concordare. (CV + risposte alle domande motivazionali). I profili ritenuti in linea saranno contattati per un breve colloquio conoscitivo online. Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi Retribuzione: €20.000,00 - €25.000,00 all'anno Sede di lavoro: Di persona

📌 Junior Customer Care - Travel Tech (Apprendistato) - Crotone
🏢 Boats Connect
📍 Crotone