Job description
Per azienda operante nel settore moda e lusso, cerchiamo una risorsa appartenente alle Categorie Protette L.68/99 da inserire con il ruolo di
OPERATION MANAGER - CATEGORIA PROTETTA L.68/99 - INGLESE B2
La risorsa sarà responsabile della supervisione e ottimizzazione dei processi interni, garantendo l’efficienza operativa e la qualità del servizio. Il ruolo richiede un resistente coordinamento tra diversi reparti (logistica, customer service, vendite, acquisti) e interazione con interlocutori internazionali in lingua inglese (B2 tassativo).
Mansioni principali:
- Coordinamento delle attività operative giornaliere, monitorando performance e rispettando gli standard qualitativi dell’azienda.
- Gestione e ottimizzazione dei processi di logistica, magazzino, approvvigionamento e distribuzione.
- Collaborazione con i team di customer service e vendite per garantire una gestione fluida degli ordini e delle richieste dei clienti.
- Pianificazione e supervisione dei progetti di miglioramento continuo, identificando aree di efficienza e riduzione dei costi.
- Analisi dei KPI operativi e produzione di report periodici per il management.
- Supporto nell’implementazione di sistemi gestionali, CRM e strumenti digitali per ottimizzare i flussi operativi.
- Gestione dei fornitori e coordinamento con partner esterni per garantire consegne puntuali e conformità agli standard aziendali.
Skills:
Ottime capacità organizzative e di pianificazione operativa.
Problem solving e gestione di situazioni complesse.
Capacità di leadership e coordinamento di team multi-funzionali.
Ottima conoscenza della lingua inglese (B2 tassativo) e capacità di interfacciarsi con partner internazionali.
Conoscenza di strumenti gestionali, ERP, CRM e pacchetto Office.
Iscrizione alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99.
Esperienza minima di 3 anni in ruolo di Operation Manager o similare, preferibilmente in aziende di moda, lusso o retail.
Attitudine al lavoro in team e orientamento
📌 OPERATION MANAGER (Milano)
🏢 apgroupholding
📍 Milano
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