Credit Recovery and Retention Specialist In ottica di crescita del nostro Team Aftersales, siamo alla ricerca di un/una Credit Recovery and Retention Specialist. Il tuo compito? Gestire gli insoluti con chiarezza e professionalità, trasformando ogni interazione in un'occasione per rafforzare il rapporto con i nostri Partner.

Principali

Responsabilità Monitorare gli insoluti Analizzare lo storico dei pagamenti per individuare anomalie o ritardi ricorrenti Contattare i clienti attraverso diversi canali per sollecitare i pagamenti in sospeso Fornire informazioni chiare su importi dovuti, scadenze e modalità di pagamento Gestire le relazioni con tatto ed empatia, preservando il rapporto commerciale Proporre soluzioni flessibili (rateizzazioni o alternative) qualora necessario Registrare tutte le interazioni e gli accordi raggiunti nel CRM aziendale Aggiornare i sistemi interni con lo stato dei crediti e segnalare i casi più complessi Preparare report periodici per il management sullo stato del recupero crediti e sui rischi Su Di Te Hai esperienza in ruoli simili e sai muoverti con sicurezza nel recupero crediti Possiedi ottime capacità comunicative e relazionali Hai una spiccata attitudine all'ascolto e all'empatia Hai una buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e mac OS.



La conoscenza di Salesforce è considerata un plus Affronti le sfide con prontezza, proattività e voglia di trovare soluzioni smart A proposito di Treatwell Ciao, siamo Treatwell. Piacere di conoscerti.

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📌 Credit recovery and retention specialist (Milano)
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📍 Milano