Responsabile Housekeeping / Governante

Gitav, per la struttura Venezia 2000, ricerca un/a Responsabile Housekeeping – Governante.
La figura coordinerà il reparto Housekeeping con riporto diretto alla Direzione, assicurando standard qualitativi elevati e un servizio eccellente agli ospiti.

Responsabilità principali:

Gestione del personale

- Supervisione e coordinamento del team di housekeeping.

- Pianificazione dei turnazioni e organizzazione del lavoro in base alle priorità di pulizia.

- Formazione del personale sugli standard aziendali e verifica del rispetto delle procedure.

Controllo qualità

- Ispezione delle camere e delle aree comuni per garantire il mantenimento degli standard.

- Verifica delle camere vendute, dello stato camere e gestione delle eventuali discrepanze.

- Controlli a campione sulle attività svolte dal personale e dalle società di outsourcing.

Coordinamento operativo e gestione materiali

- Collaborazione con gli altri reparti per garantire una comunicazione efficace e una gestione fluida delle necessità degli ospiti.

- Supporto operativo nelle attività di pulizia quando necessario.

- Segnalazione tempestiva di eventuali problemi di manutenzione.

- Controllo e organizzazione dei magazzini, con monitoraggio delle dotazioni e ottimizzazione dei flussi di materiale.

- Monitoraggio delle scorte dei prodotti di pulizia e delle forniture.

- Partecipazione alla selezione dei materiali necessari al mantenimento degli standard previsti.

Ospitalità

- Accoglienza e riconoscimento degli ospiti secondo gli standard aziendali.





- Capacità di anticipare e rispondere in modo efficace alle esigenze degli ospiti.

Requisiti

- Pregressa esperienza nel ruolo, preferibilmente nel settore alberghiero.

- Diploma/Laurea in Turismo, Gestione Alberghiera o ambiti affini (titolo gradito ma non indispensabile se si possiede esperienza consolidata).

- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus.

- Preferibile conoscenza del gestionale Scrigno.

- Conoscenza dei prodotti, delle normative sanitarie e delle migliori pratiche di pulizia.

- Disponibilità a lavorare su turni.

Competenze richieste

- Capacità di supervisionare, gestire e motivare il personale.

- Ottime doti organizzative e di analisi delle priorità.

- Problem solving e gestione dello stress.

- Attenzione al dettaglio e accuratezza.

- Spiccate capacità comunicative e relazionali.

- Propensione al lavoro di squadra e orientamento al cliente.

Cosa offriamo

- Contratto full-time a tempo determinato (CCNL Turismo), durata 9/10 mesi, con possibilità di stabilizzazione.

- Ambiente dinamico e orientato all’innovazione.

- Possibilità di crescita all’interno della società.

- Inquadramento e RAL commisurate all’esperienza.

- Welfare aziendale.

- Si precisa che la posizione non prevede alloggio.

Sede di lavoro: Lido di Venezia

I/le candidat* interessat* possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della normativa vigente.
La ricerca è rivolta a candidat* di qualsiasi genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso, nel rispetto della normativa sulla parità di trattamento e inclusione.

📌 Gruppo Gitav - Hotel Venezia 2000 - Responsabile Housekeeping / Governante
🏢 Azienda riconosciuta
📍 Venezia