Siamo alla ricerca di un/una IT Support Help Desk ICT di 1° e 2° livello per attività di supporto tecnico on-site per un notevole cliente del settore automotive. La persona selezionata si occuperà della gestione quotidiana delle postazioni di lavoro, del presidio delle infrastrutture locali e del supporto agli utenti.

Si richiede esperienza nella gestione di stakeholder tecnici e business, e una buona conoscenza della lingua inglese.

La risorsa dovrà:

- Gestire, installare e manutenere le postazioni di lavoro (PC, stampanti, periferiche)

- Fare assistenza di 1° e 2° livello agli utenti del plant (supporto software e hardware)

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Monitorare e gestire le segnalazioni tramite sistema di ticketing ServiceNow

- Svolgere presidio IT operativo quotidiano presso il sito produttivo

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Coordinarsi con il team IT centrale per escalation e attività sistemistiche

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Supportare la gestione delle configurazioni e la risoluzione di problemi in ambito rete locale.

Requisiti:

- Esperienza di almeno 2 anni in ruolo analogo in contesto industriale o ICT

- Ottima conoscenza ambienti Windows e suite Microsoft 365

- Familiarità con strumenti di ticketing e asset management

- Conoscenza base di networking e troubleshooting infrastrutturale

- Capacità di gestione autonoma del lavoro in presidio singolo

- Buone doti relazionali, flessibilità, approccio orientato al servizio

- Buona conoscenza della lingua inglese (B2 o superiore)

- Disponibilità a lavorare su primo e secondo turno in presenza in Torino sud.

📌 Automotive IT support (Torino)
🏢 Azienda importante
📍 Torino