Società operante nel settore assicurativo, specializzata nella protezione del patrimonio e della persona per clienti privati e aziende, ricerca una figura da inserire nel ruolo di Addetto/a gestione reclami. La risorsa opererà all'interno dell'ufficio assistenza, garantendo un trattamento accurato e puntuale delle segnalazioni ricevute.

Mansioni

- Ricezione e analisi di reclami e segnalazioni inviate tramite canali digitali e telefonici
- Verifica della conformità delle polizze e delle condizioni contrattuali su gestionale interno
- Elaborazione di risposte scritte e verbali nel rispetto degli standard di qualità e delle procedure assicurative
- Collaborazione con i liquidatori per la risoluzione di controversie complesse
- Monitoraggio dei tempi di risposta e aggiornamento costante dei dati a sistema

Requisiti





- diploma di scuola superiore
- adatto anche a profili junior
- ottime capacità di comunicazione scritta e sintesi
- dimestichezza con pacchetto Office e sistemi gestionali
- attitudine alla gestione dello stress e al problem solving
- possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit

- tempo determinato di 12 mesi con prospettiva di continuità
- orario di lavoro tempo completo 40 ore settimanali
- Formazione continua su normative e prodotti assicurativi
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Sede di lavoro: Verona

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a gestione reclami settore assicurativo (Verona)
🏢 G.m.s.
📍 Verona