pstrongSei un/a professionista desideroso/a di intraprendere un percorso in un ambiente dinamico e stimolante? BNL BNP Paribas è alla ricerca di talenti come te per rafforzare il nostro team! /strong /ppstrongChi cerchiamo? /strong /ppCerchiamo un strongSenior Digital Marketing /strong con almeno strong5 anni di esperienza /strong in marketing digitale, che supporti l’evoluzione dei customer journey digitali e contribuisca ad aumentare la digital adoption e le digital sales attraverso la progettazione di customer experience personalizzate. /ppstrongCosa farai concretamente? /strong /pulliProgettare, evolvere e ottimizzare customer journey personalizzati sui canali digitali, individuando opportunità per incrementare digital adoption, engagement e conversione. /liliDefinire strategie di Marketing Automation e contribuire alla realizzazione di workflow personalizzati (onboarding, cross-selling, up-selling, re-engagement), monitorandone l’efficacia e individuando opportunità di ottimizzazione. /liliDefinire KPI e modelli di misurazione dei journey, valorizzando dati provenienti da CRM, piattaforme di Marketing Automation, Digital Analytics e sistemi aziendali per supportare decisioni data-driven. /liliSupportare la pianificazione del calendario editoriale dei contenuti owned (sito, app e iniziative rivolte ai clienti), assicurandone la coerenza con i customer journey e gli obiettivi commerciali. /liliProgettare dashboard e reportistica a supporto del monitoraggio delle iniziative digitali, trasformando i dati in insight utili all’evoluzione delle customer experience e delle strategie di Marketing Automation. /liliCollaborare con i team IT, CRM, UX e Product per garantire la corretta integrazione dei dati, l’evoluzione delle piattaforme e l’implementazione di soluzioni di tracciamento a supporto dei customer journey. /liliContribuire all’evoluzione delle capacità di analisi e misurazione della funzione,



promuovendo un approccio data-driven nella definizione e nell’ottimizzazione delle iniziative digitali. /li /ulpstrongCompetenze richieste: /strong /pullistrongCustomer Journey Analysis /strong: Comprendere in modo dettagliato come gli utenti interagiscono con i punti di contatto owned (sito web, app, ecc.) lungo l’intero percorso, evidenziare dove si verificano ostacoli o esperienze sub‑ottimali e scoprire le leve di miglioramento che possono aumentare soddisfazione, conversione e retention. /lilistrongDigital Adoption: /strongIniziative per aumentare utilizzo, conversione e retention dei servizi digitali dei nostri clienti /lilistrongTouchpoint Performance: /strong Supporto alla pianificazione editoriale con governance dei touchpoint. /lilistrongData Analysis e utilizzo di strumenti di insight /strong: es. Google Analytics, Power BI (easy data ermes) /lilistrongSEO tecnico e ottimizzazione locale (GEO) con supporto LLM /strong /lilistrongStakeholder Management /strong: Coordinamento con team interni per garantire coerenza delle iniziative digitali. /lilistrongMindset orientato ai risultati, /strong capacità di tradurre insight in azioni concrete, forte attitudine al problem solving e al lavoro cross‑funzionale. /lilistrongOttime capacità di comunicazione e stakeholder management in italiano e inglese. /strong /li /ulpstrongEsperienza /strong /pulli5+ anni in ruoli Digital Marketing / CX / Product / Transformation /liliEsperienza in contesti digital‑driven (telco, banking, utilities,



retail, e‑commerce). /li /ulpstrongDi cosa si occupa l’ufficio /strong strongMARKETING AUTOMATION della Tribe DIGITAL CHANNELS AND RMS PLATFORM della BNL? /strong /ppLa Squad di Marketing Automation ha il compito di concretizzare sui canali digitali una customer experience sempre più personalizzata e coerente con le esigenze dei clienti e gli obiettivi di business, valorizzando i dati e le piattaforme CRM per supportare l’evoluzione dei customer journey con l’obiettivo di aumentare le digital sales. /ppRetribuzione annua lorda a partire da € 50.000 che sarà modulabile in base alla seniority e alle competenze evidenziate dal candidato durante il processo di selezione. /ppAlla RAL vanno aggiunti ulteriori emolumenti e benefit quali: /pp* Fondo Pensioni complementare /pp* Buoni pasto /pp* Welfare /pp* Mutuo Agevolato Prima casa e agevolazioni sui prodotti /pp* Agevolazioni su servizi bancari a partire dall’apertura del conto corrente /pp* Scontistica su viaggi, palestre, trasporti, programmi dedicati al benessere mentale /pp* Ambiente inclusivo e valorizzazione della diversità /pp* Piani di sviluppo personalizzati e formazione continua /pp* Formazione linguistica certificata /ppstrongSede di lavoro /strong /ppEntrare a far parte di BNL Gruppo BNP Paribas, significa lavorare in una delle principali banche italiane, parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari, presente in più di 70 paesi con circa 199 mila collaboratori. Significa quindi lavorare in un ambiente sfidante, con una cultura internazionale e fortemente orientato all’innovazione. /ppCosa aspetti? Il tuo futuro professionale nel Gruppo BNP Paribas ti aspetta! /ppIl presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. 198/2006, Codice Pari Opportunità). /p #J-18808-Ljbffr

📌 Senior Digital Marketing Specialist (Roma)
🏢 BNL BNP Paribas
📍 Roma