**L'IT Support Specialist in HRM**:
**ha il compito di monitorare e gestire le SLA (Service Level Agreement), assicurando il rispetto degli standard di servizio. La figura è responsabile di pianificare e condurre le riunioni con i fornitori per coordinare le attività e definire le priorità operative. Si occuperà della definizione e ottimizzazione dei processi relativi agli applicativi CRM ed E-Commerce, con particolare attenzione alla gestione di ticket di alta priorità, garantendo risposte tempestive ed efficaci alle esigenze del progetto.**:
**Sei tu?**:
Il nostro collega ideale, con almeno 4 anni di esperienza in ruolo analogo, deve possedere le seguenti caratteristiche: - Competenze comprovate nella gestione di sistemi applicativi complessi come CRM ed E-Commerce.
- Capacità di monitorare, analizzare e garantire il rispetto degli SLA, con un'attenzione particolare alla prevenzione di disservizi e alla tempestiva risoluzione di problematiche.
- Esperienza nella gestione di ticket di alta priorità
- Familiarità con le principali piattaforme di CRM e con soluzioni E-Commerce
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Competenze e capacità apprezzate:_
- Eccellenti doti di organizzazione e coordinamento
- Ottime capacità di proble solving
- Propensione al lavoro in team
- Spiccate doti relazionali e comunicative **Cosa offriamo?**: - **Hybrid Working**:Lavorare da casa con flessibilità e comfort.
- **Diversità dei Progetti**:Occasione di lavorare su progetti brevi,



mantenendo sempre fresche e stimolanti le tue attività lavorative.
- **Welfare Contrattuale**:Un budget di benefici contrattuali su misura.
- ️ **Buoni Pasto**:Pasti garantiti ogni giorno di lavoro con i ticket elettronici.
- **Fondo Sanitario Contrattuale**:Protezione sanitaria completa per te e i tuoi famigliari a carico.
- **Referral Program**:Un programma di segnalazione senza limiti e per ogni nuovo collega che ci presenterai riceverai un premio.
- **Training Personalizzato**:Formazione su misura in base alle esigenze specifiche dei progetti su cui lavorerai.
- **Ferie e Permessi**:30 giorni complessivi tra ferie e permessi per goderti il tuo tempo libero.
- **Convenzioni Esclusive**:Sconti esclusivi per una vasta gamma di servizi, prodotti, viaggi, abbigliamento e tecnologia. **Sei ancora interessato?**:
Il nostro processo di selezione è rapido e coinvolgente, composto da: - **Colloquio conoscitivo HR**
- Un'opportunità per conoscerci meglio e scoprire più su di te.
- **Colloquio Tecnico**
- Un incontro con i responsabili di progetto per esplorare le tue competenze e i tuoi interessi. Se possiedi le caratteristiche giuste, il nostro responsabile HR sarà lieto di darti il benvenuto presentandoti la nostra offerta di collaborazione. **Vuoi saperne di più?**:
Inviaci il tuo CV aggiornato e dettagliato con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della Legge 196/03 e art.13 GDPR 679/13. Al resto ci pensiamo noi!

📌 IT Support Specialist (Milano)
🏢 Hrm
📍 Milano