Buongiorno network! WE ARE HIRING **Hotel Cristoforo Colombo - Milano** Ricerca**:Shift Leader Ricevimento Turnante** Siamo alla ricerca di una figura dinamica e competente da inserire nel nostro team Front Office con il ruolo di Shift Leader Ricevimento Turnante. Se hai passione per l’ospitalità, esperienza nel settore e desideri crescere in una struttura di prestigio nel cuore di Milano, questa è la tua opportunità. **Chi cerchiamo** Un professionista del front office che, durante il proprio turno, sia in grado di supervisionare l’operatività quotidiana, coordinare il team e garantire un servizio impeccabile agli ospiti. Una figura proattiva, orientata al cliente, con spiccate doti di leadership. **Responsabilità principali**
- Supervisionare le attività della reception durante il turno.
- Garantire un check-in/check-out fluido e professionale.
- Accogliere e assistere gli ospiti con cortesia e disponibilità.
- Gestire richieste, reclami e situazioni critiche con prontezza e diplomazia.
- Coordinarsi con Housekeeping, Manutenzione e Ristorazione.
- Gestire arrivi VIP, gruppi e richieste speciali.
- Curare reportistica di turno e passaggi di consegne.
- Affiancare e formare il personale junior.
- Garantire il rispetto di procedure interne e sicurezza.
- Promuovere i servizi dell’hotel e incentivare l’upselling. **Requisiti richiesti**
- Almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in hotel di catena.
- Ottima conoscenza italiano e inglese; altre lingue (es.



arabo) sono un plus.
- Familiarità con PMS Opera e ottimo utilizzo del pacchetto Office.
- Capacità di lavorare in team e in autonomia.
- Problem solving, gestione dello stress e attenzione ai dettagli.
- Conoscenza del territorio milanese.
- Disponibilità a lavorare su turni (inclusi notturni, weekend e festivi).
- Residenza a Milano o zone limitrofe. **Competenze chiave**
- Leadership e gestione del team
- Orientamento all’ospite
- Organizzazione e capacità decisionale
- Flessibilità e puntualità
- Gestione reclami ed emergenze **Cosa offriamo**
- Inserimento in una struttura alberghiera di riferimento a Milano.
- Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione.
- Ticket restaurant, programma di upselling, welfare aziendale e formazione continua. Sede di lavoro: Milano - zona Corso Buenos Aires Se pensi di avere il profilo giusto, inviaci il tuo CV e unisciti a un team professionale e appassionato, dove la qualità del servizio è la nostra missione quotidiana. Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi Retribuzione: a partire da €1.300,00 al mese Benefit: - Buoni pasto Disponibilità: - Festivo
- Turni
- Weekend Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima Esperienza: - Segretario d’albergo: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)
- Italiano (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona

📌 Shift Leader Ricevimento Turnante (Milano)
🏢 Hotel Cristoforo Colombo
📍 Milano