Ricerchiamo una figura come **Responsabile di negozio** da inserire a partire da settembre nel nostro punto vendita La Bottega Solidale, Emporio Altromercato, Porto Antico, palazzina Millo
- Genova **Chi siamo**: La Cooperativa La Bottega Solidale è un’organizzazione senza scopo di lucro che dal 1995 promuove l’economia solidale attraverso il Commercio Equo Solidale, la Finanza Etica e le Attività Culturali ed Educative. Siamo presenti su Genova con due Empori Altromercato e un laboratorio di stampa serigráfica presso il carcere di Genova Marassi. Siamo soci del Consorzio Altromercato, la più rilevante realtà di Commercio Equo e Solidale italiana, siamo membri di Equo Garantito. Il nostro emporio lavora con **4 categorie merceologiche**: casa, moda, benessere e alimentari; ogni prodotto viene da filiere fair trade, rispettando i lavoratori e l’ambiente. E’ un negozio particolarmente curato e “sempre in movimento”, per far conoscere l’ampia varietà di prodotti e progetti e dare loro la giusta rilevanza, attraverso l'applicazione delle più importanti leve del retail come il **visual merchandising**, l'assortimento e un servizio al cliente attento e professionale. L'emporio infatti è il cluster di riferimento per la costruzione della **migliore shopping experience** per i clienti nell'ambito del **commercio sostenibile** e dove si concretizzano le aspettative di una consulenza di vendita a tutto tondo su prodotti, progetti e filiere. **Organizziamo eventi** per il coinvolgimento dei clienti che progettiamo e gestiamo internamente, quelli maggiori con il supporto di **Altromercato**. **Chi cerchiamo**: La figura di Responsabile di Emporio è una persona **dinamica** e **motivata** a lavorare proattivamente nel contesto del negozio,



**con esperienza specifica** nell'ambito della vendita al dettaglio e/o della gestione di punti vendita in almeno una delle merceologie trattate di **almeno 3 anni**, che condivida i valori del commercio equo e delle economie solidali e che nel contempo abbia ben chiaro l'obiettivo di vendita e di gestione del ruolo assegnato. E’ previsto il lavoro in team, con gli altri collaboratori e con la Coordinatrice, con estensione della collaborazione con un gruppo di volontari/e che supportano le attività quotidiane del negozio. Durante i mesi di contratto la risorsa verrà affiancata e formata per poter prendere gradualmente le redini della gestione con maggiore autonomia. **Ore**: 30 ore settimana. Lavoro su turni, il negozio è aperto 7 giorni su 7; è necessaria la presenza nella rotazione dei turni nei weekend e nei giorni festivi. Sono previsti riposi nel weekend a rotazione con programmazione anticipata in accordo con il team. **Retribuzione e contratto**: assunzione al 4° livello del CCNL del Commercio, a tempo determinato (8/12 mesi da definire) con passaggio finale a tempo indeterminato nel caso venisse confermato il ruolo. Il contratto prevede 14 mensilità. **Mansioni principali**: La risorsa si occuperà delle attività correlate alla normale gestione del negozio con priorità alla vendita e più in generale al servizio al cliente. Contribuirà al decoro e all'ordine del punto vendita in base alle necessità operative. Si dovrà inoltre occupare di:



- organizzare e gestire le attività all’interno del punto vendita, in team con la Coordinatrice
- delegare ai collaboratori del punto vendita le attività e supervisionare le deleghe
- pianificare turni, ferie e permessi del personale del punto vendita, in team con la Coordinatrice
- monitorare i KPI per raggiungere gli obiettivi aziendali
- ideare iniziative per fidelizzare la clientela e rendere l’emporio un luogo dove l’esperienza del cliente sia completa, piacevole e fidelizzante
- gestire gli ordini di alimentari e cosmesi affinché la merce in magazzino sia equilibrata con la richiesta; affiancare la Coordinatrice negli ordini stagionali
- controllare gli arrivi della merce e collocare i prodotti in magazzino **Competenze**: - Conoscenza delle tecniche di vendita (almeno di base), rudimenti di visual merchandising e tecniche espositive, nozioni di gestione retail
- Nozioni per la gestione delle risorse
- E’ richiesta conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, di un’altra lingua
- Saranno apprezzate eventuali competenze su gestione ordini, rotazione del magazzino e inventari **Attitudini**:
E’ richiesta l’adesione ai principi del **Commercio Equo Solidale.** Oltre alle caratteristiche imprescindibili dai ruoli di interfaccia con il pubblico, sarà privilegiata l'attitudine a: - lavorare in team
- capacità relazionale
- problem solving
- resistenza allo stress Saranno apprezzate doti di organizzazione e predisposizione all'ordine, con flessibilità e rapida capacità di apprendimento. Completano il profilo la passione per il lavoro nei negozi, la determinazione e l'orientamento agli obiettivi. Si prevede un periodo di formazione iniziale per favorire l'inserimento con affiancamento on the job con ulteriori sessioni su

📌 Responsabile Negozio (Genova)
🏢 La Bottega Solidale
📍 Genova