**Autoguidovie**, prima azienda privata di trasporto pubblico in Italia, è nata nel 1908 grazie alla visione del suo fondatore, Alberto Laviosa. Coraggio, dinamismo, visione del futuro, spirito imprenditoriale, unite al desiderio di interpretare in modo pionieristico le esigenze della mobilità, hanno caratterizzato oltre un secolo di storia di una società che oggi è fra i dieci più importanti player del trasporto pubblico locale in Italia. Il Gruppo Autoguidovie ha definito un ambizioso programma di crescita e sviluppo attraverso il quale intende realizzare la propria mission di una mobilità sostenibile, orientata al cliente, digitale e accessibile. Pilastri di questo programma sono: un modello organizzativo agile, la digitalizzazione dei processi e centralità del cliente. **Posizione**:
Per sostenere la propria crescita, Autoguidovie SPA seleziona un/una **Brand and Communication Manager** La persona inserita sarà responsabile dello sviluppo e dell'implementazione di strategie di branding e comunicazione efficaci per i prodotti e servizi aziendali (nuovi servizi di trasporto, biglietti/abbonamenti), garantendo il loro allineamento ai valori aziendali, all’employer branding, alle esigenze dei clienti e agli obiettivi di business. Questa figura collaborerà strettamente con le altre funzioni aziendali, partner, enti pubblici locali e il team di customer service per assicurare un messaggio coerente, coinvolgente e incentrato sul cliente su tutti i canali. Il ruolo sarà essenziale per creare una presenza di brand unificata, costruire solide relazioni con gli stakeholder interni ed esterni, migliorare il tasso di conversione e arricchire l’esperienza complessiva del cliente. Sarà inoltre responsabile dell’organizzazione di eventi aziendali di rilievo, come la convention corporate,



nonché della gestione e implementazione della comunicazione interna. **Autoguidovie** offre numerose possibilità di crescita professionale, in un contesto dinamico e in evoluzione, ideale per persone motivate, appassionate di mobilità e desiderose di fare la differenza. La persona che entrerà a far parte del team di occuperà di:
**1) Strategia di Brand & Sviluppo**: - Definire e guidare le strategie di brand e prodotto per rafforzare i valori customer-centric del Gruppo.
- Garantire coerenza di branding e comunicazione su tutti i canali, sia digitali che fisici, inclusa la pubblicità.
- Lavorare con team cross-funzionali per mantenere un’identità chiara e coesa.
- Gestire le linee guida di brand e garantirne l’applicazione su tutti i materiali e piattaforme.
- Curare le partnership corporate per influenzare il posizionamento del brand e dei segmenti di mercato.
- Supportare la strategia e l’esecuzione delle iniziative di Corporate Social Responsibility (CSR). **2) Comunicazione & Content Strategy**: - Creare e implementare piani di comunicazione integrati per aumentare conversione, brand awareness, engagement e fidelizzazione nei servizi di trasporto pubblico e mobilità.
- Produrre e coordinare la produzione di contenuti di alta qualità per la comunicazione interna ed esterna (newsletter, sito web, social media, comunicati stampa, materiali promozionali).




- Assicurare che tutti i messaggi di comunicazione siano orientati al cliente e adattati ai diversi target.
- Guidare la creazione di campagne marketing strategiche e tattiche, garantendo coerenza sui diversi touchpoint.
- Gestire i canali social di Autoguidovie, con il supporto di un’agenzia esterna. **3) Customer Engagement & Relationship Management**: - Sviluppare strategie di comunicazione per migliorare l’esperienza cliente e promuovere la digitalizzazione dei servizi di trasporto.
- Monitorare e analizzare il sentiment dei clienti per ottimizzare la comunicazione e il servizio.
- Collaborare con il team CRM per fornire strumenti di comunicazione efficaci e coerenti. **5) Gestione Stakeholder & Comunicazione Interna**: - Agire come punto di riferimento tra il marketing e le altre funzioni per le esigenze di comunicazione.
- Supportare le società del Gruppo nella definizione di strategie di comunicazione, branding e marketing.
- Implementare strategie efficaci di comunicazione interna per rafforzare la cultura aziendale. **6) Gestione Eventi & PR**: - Ideare, pianificare e gestire eventi corporate e locali, coordinando fornitori esterni.
- Coordinare l’ufficio stampa e le attività di PR del Gruppo.
- Gestire il budget di comunicazione, negoziare contratti e monitorare i costi.
- Garantire il rispetto delle normative e la gestione dei rischi legati agli eventi. **Requisiti**:
Le persone che vorremmo incontrare: - Hanno una Laurea in Marketing, Comunicazione, Business o discipline affini
- Possono contare su almeno 8 anni di esperienza in brand management, marketing o comunicazione, preferibilmente in aziende retail o in contesti complessi con focus sui servizi. Nell'ambito delle loro** competenze tecniche,**possono contare su: - Ottima conoscenza delle strateg

📌 Brand and Communication Expert (Milano)
🏢 Autoguidovie
📍 Milano