DONOR CARE & CRM OFFICER
La risorsa avrà un focus sul coordinamento operativo delle attività di Donor Care e sulla gestione del database donatori.
Responsabilità
- Coordinamento dei flussi operativi di Donor Care
- Gestione delle relazioni con i donatori (telefono, email, inbound/outbound)
- Supporto alla gestione del CRM e qualità dei dati
- Gestione operazioni legate a donazioni (incassi, insoluti, modifiche)
- Collaborazione con la funzione Database e supporto ai processi interni

DIRECT MARKETING & CAMPAIGN OFFICER
La risorsa sarà focalizzata sulle attività di supporto alle campagne di raccolta fondi e marketing diretto.
Responsabilità
- Supportare la progettazione e la realizzazione di campagne di direct mailing rivolte a donatori one‑off, donatori regolari e sostenitori dei programmi di Sostegno a Distanza (SAD)
- Collaborare alla gestione di campagne multicanale di raccolta fondi
- Supportare la segmentazione, l’estrazione e l’aggiornamento delle liste donatori, garantendo qualità e correttezza dei dati
- Gestire operativamente fornitori e partner coinvolti nelle campagne




- Monitorare l’andamento delle attività e supportare l’analisi dei risultati e delle performance
- Collaborare con i team Comunicazione, Fundraising e Amministrazione per la corretta implementazione delle campagne

Requisiti
- Laurea Triennale o Magistrale
- 2–4 anni in ruoli affini (CRM, donor care, database, direct marketing, customer care)
- Titolo preferenziale Master in Fundraising
- Preferibile esperienza pregressa nel settore no profit
- Indispensabile conoscenza della lingua inglese
- Buona dimestichezza nell’utilizzo dei principali strumenti di Microsoft Office 365
- Ottime competenze relazionali e comunicative
- Capacità di organizzazione del lavoro per obiettivi

Assunzione
CCNL del Terziario della Distribuzione e dei Servizi / III Livello, tempo pieno 38 ore. La RAL indicativa per ciascuna posizione è compresa tra 25.000€ e 28.000€ , in funzione della seniority e dell’esperienza ma

📌 MILANO - Figure potenziamento Area Raccolta Fondi e Comunicazione (Turbigo)
🏢 Fondazione L'Albero della Vita E.T.S.
📍 Turbigo