La Risorsa Umana, società di Ricerca e Selezione, per provider europeo di servizi eCommerce che supporta brand e retailer lungo tutta la catena del valore digitale, ricerca IT SUPPORT & APPLICATION SPECIALIST
La risorsa avrà un ruolo chiave nella gestione operativa dell’IT aziendale, garantendo supporto quotidiano agli utenti e il corretto funzionamento dei sistemi, in particolare in ambito logistico ed eCommerce.
Attività principali
- Fornire supporto tecnico agli utenti su problematiche IT quotidiane
- Gestire ticket di assistenza (1° e 2° livello)
- Risolvere problematiche legate a:
-
- applicativi aziendali (es. WMS, ERP,)
- postazioni di lavoro e dispositivi
- stampanti e periferiche (anche in ambito magazzino/logistico)
- Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi IT e intervenire in caso di anomalie
- Supportare gli utenti nell’utilizzo delle applicazioni e nei processi operativi
- Interfacciarsi con fornitori e partner IT esterni per la gestione delle problematiche e delle attività di manutenzione
- Collaborare a progetti IT (implementazioni, test, roll-out)
- Supportare attività di formazione base agli utenti
- Diploma ad indirizzo informatico o cultura affine
- Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli come IT Support Specialist/Help Desk Specialist/IT Technician/ Application Support
- Buona conoscenza ambienti Windows e gestione postazioni utenti
- Minima esperienza con sistemi applicativi aziendali (ERP, WMS, CRM)
- Minima esperienza nella gestione fornitori IT
- Gestione stampanti, device e problematiche hardware comuni
- Utilizzo di sistemi di ticketing
- Conoscenze base di networking
- Flessibilità, ottime capacità analitiche e di problem solving
- Attitudine al lavoro in contesti dinamici e operativi
- Buona conoscenza della lingua inglese
L’azienda offre:
- Contratto tempo indeterminato – CCNL Logistica e Trasporti
- Retribuzione trasparente e commisurata all’esperienza:
- Junior - €25.000 - 30.000 RAL
- Middle - €30.000 - 35.000 RAL
- Per pr
📌 IT SUPPORT SPECIALIST ERP/WMS (Parma)
🏢 La Risorsa Umana.It
📍 Parma
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