Per gestire il flusso crescente di richieste nella nostra attività commerciale, cerchiamo Addetto/a gestione reclami da inserire subito. Lavorerai su segnalazioni clienti via telefono e canali digitali, analizzerai le cause e coordinerai con vendite e logistica per chiudere le pratiche. Avrai target di risoluzione entro pochi giorni e aggiornerai il CRM con report periodici.
* gestione completa reclami B2B e B2C con follow-up fino a chiusura
* analisi criticità ricorrenti e proposte correttive
* aggiornamento CRM e tracciamento tempi di risoluzione
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato full-time
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL Commercio)
* Buoni pasto
* Aggiornamento continuo
* Orario full-time dal lunedì al venerdì
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* aperto anche a prime esperienze
* buone capacità comunicative anche in situazioni difficili
* familiarità con Office e CRM
* orientamento al problem solving
Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Verona

📌 Addetto/a gestione reclami per attività commerciale (Verona)
🏢 Sbm Group
📍 Verona