Questa posizione è in Etjca

Il processo di selezione sarà interamente gestito Etjca.

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Etjca Group – Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per prestigioso Contact Center di Milano (zona Maciachini): Addetta/o al Call Center Assistenza Telefonica INBOUND - SUPPORTO CONSULENZIALE ED ASSISTENZA DI PRIMO LIVELLO. La risorsa si occuperà del contatto con clienti già attivi, della preparazione delle proposte di rinnovo o trasferimento delle polizze e dell'assistenza di primo livello. Il ruolo si concentra sulla gestione professionale dei rinnovi, sulla cura del cliente e sul supporto consulenziale. Si offre:
- Formazione professionalizzante precontrattuale dal 08/09/2026 al 17/09/2026, in presenza (MILANO - ZONA MACIACHINI) con rimborso spese (5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h che verranno erogati con il primo cedolino sotto forma di TICKET WELFARE)
- Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive
- Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 RAL 18.367,18 (13 mensilità) da riproporzionare al monte orario offerto.




- Monte ore di inserimento: 30H su 5 giorni
- ORARI DI LAVORO: su turni, dal lunedì al venerdì 08:30 - 18:30.
- Dopo un periodo di affiancamento in sede ci sarà la POSSIBILITÀ di lavorare in smart working (modalità ibrida, alternando presenza in sede e smart).
- Sede di lavoro: MILANO - ZONA MACIACHINI

Si richiedono i seguenti requisiti:
- Diploma di scuola superiore.
- Ottime capacità comunicative, relazionali e resistente orientamento al cliente.
- Capacità di ascolto attivo, analisi delle esigenze del cliente e proposizione di soluzioni assicurative personalizzate.
- Orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
- Buone doti persuasive, negoziali e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
- Precisione nella gestione delle pratiche e della documentazione.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.
- Capacità di lavorare in team,

📌 107856 - Customer care inbound - assistenza clienti commessa supporto consulenziale ed assistenza di i lv (Milano)
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📍 Milano