Allegroitalia Milano Apartments è una collezione di appartamenti di lusso distribuiti nelle location più esclusive di Milano. Offriamo un'esperienza di soggiorno raffinata che unisce la privacy e il comfort di un appartamento privato con la qualità dei servizi alberghieri di alto livello.
Legga la panoramica di questa opportunità per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.Stiamo cercando una figura di alto profilo, orientata al cliente e alla qualità, che rappresenti il volto della nostra struttura. Il/La Property Manager sarà il punto di riferimento principale per gli ospiti — dall'arrivo alla partenza — e il perno operativo che garantisce standard di eccellenza in ogni fase del soggiorno.
Accoglienza & Gestione Ospiti
Accogliere gli ospiti con professionalità e discrezione, fornendo informazioni sulla struttura e sulla città
Rispondere con prontezza a chiamate, e-mail e messaggi su tutti i canali
Risolvere problematiche e gestire reclami con empatia, calma e diplomazia




Garantire in ogni momento gli standard di discrezione richiesti dalla clientela luxury
Operazioni & Coordinamento
Supervisionare e coordinare il team di pulizie e manutenzione
Garantire in ogni momento gli standard di discrezione richiesti dalla clientela luxury
Tenere l'inventario di biancheria, amenities e dotazioni degli appartamenti
Monitorare la rotazione degli appartamenti e ottimizzare la disponibilità
Amministrazione & Reportistica
Gestire pagamenti, emissione di fatture e note di credito
Aggiornare il PMS con dati di prenotazione, stato appartamenti e note ospiti
Compilare report giornalieri sull'occupazione e sulle attività operative
Gestire le recensioni online rispondendo in modo qualificato ai feedback degli ospiti
Indispensabili
Residenza a Milano
Esperienza in reception, property management o ruoli analoghi in hotel, boutique hotel o aparthotel di fascia alta
Ottima padronanza di italiano e inglese (scritto e pa

📌 Property Manager (Milano)
🏢 AllegroItalia Hotelndo
📍 Milano