Siamo alla ricerca di un/una Senior Consultant in ambito Pharma, che entrerà a far parte di un contesto dinamico e in forte crescita, contribuendo a progetti innovativi per i principali player del settore Life Sciences.
Tutte le competenze, le qualifiche e l'esperienza necessarie per un candidato di successo sono elencate nella seguente descrizione.La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione delle iniziative progettuali, con un robusto focus sulla governance e ottimizzazione dei sistemi CRM e dei processi funzionali tipici delle aziende farmaceutiche, supportando le funzioni Sales & Marketing.
Il tuo contributo in questo ruolo:
- Coordinare e guidare il team di progetto, assicurando qualità, rispetto delle tempistiche e delivery degli obiettivi.
- Gestire la relazione con il cliente, interfacciandosi con stakeholder di business e IT; Analizzare, disegnare e ottimizzare overall i processi funzionali pharma con forte attenzione all'integrazione e utilizzo dei sistemi CRM.
- Guidare iniziative di evoluzione e adozione del CRM a supporto di attività quali gestione del territorio,



pianificazione visite, customer journey e campagne omnicanale.
- Definire stime, pianificare le attività progettuali e monitorarne l'avanzamento; Supportare la definizione di soluzioni funzionali e la redazione della documentazione di progetto (business requirements, functional design).
- Contribuire alla costruzione di proposte progettuali, valorizzando le competenze su CRM e processi pharma.
- Promuovere un approccio data-driven e orientato al miglioramento continuo dei processi aziendali.

Il profilo ideale:
- Esperienza di 3–6 anni nel settore Pharma, con solida comprensione dei processi funzionali aziendali
- Esperienza significativa su piattaforme CRM (es. Veeva,OCE ..) e loro applicazione nei contesti Sales & Marketing delle aziende farmaceutiche
- Conoscenza approfondita di processi quali:
- Customer Relationship Management (Sample Management, Order Taking...)
- Customer Engagement e

📌 Senior Consultant in ambito Pharma (Milano)
🏢 NTT America
📍 Milano