e-work S.p.A. ricerca per notevole azienda cliente Addetti/e al Servizio Clienti – Customer Service da inserire presso la Sala Operativa di Protezione Civile di Mestre (zona Marghera) , per il periodo dal 30 agosto al 13 settembre 2026 .
La risorsa entrerà a far parte del team della Sala Operativa e si occuperà della gestione delle richieste e delle segnalazioni , del monitoraggio delle informazioni operative e del supporto alle attività di coordinamento, in un contesto dinamico e strutturato.
Cosa farai
Gestione del numero verde della Protezione Civile e delle Emergenze Ambientali ;
ricezione e gestione delle richieste e delle segnalazioni telefoniche;
monitoraggio degli indicatori ambientali collegati ai rischi naturali;
raccolta e gestione delle informazioni provenienti dal territorio;
supporto al coordinamento di mezzi, materiali ed eventuali risorse messe a disposizione dagli Enti Locali e dalle organizzazioni di volontariato;
supporto alle attività della Sala Operativa, seguendo procedure e indicazioni previste;




gestione delle attività sia in condizioni ordinarie sia in situazioni di emergenza.
Chi cerchiamo
Diploma di scuola secondaria superiore;
almeno 3 anni di esperienza lavorativa , anche maturata in settori differenti;
esperienza in customer service, assistenza clienti, reception, front office, call center o help desk sarà considerata un plus;
buone capacità comunicative e relazionali;
capacità di ascolto e gestione delle richieste;
buona capacità di mantenere attenzione e lucidità anche in situazioni operative;
disponibilità a lavorare su turni H24 , inclusi sabati, domeniche e giorni festivi;
disponibilità al lavoro in presenza .
Non è richiesta una precedente esperienza specifica nel settore della Protezione Civile: verranno fornite le indicazioni e le procedure necessarie per lo svolgimento dell'attività.
Orario di lavoro
Il servizio è attivo 24 ore su 24, 365 giorni l'anno , organizzato su tre turni:
06:00 – 14:00
14:00 – 22:00
22:00 – 06:00
La tu

📌 Servizio clienti (Roma)
🏢 e-work
📍 Roma