Senior Solution Expert – Bludigit S.p. A. (Italgas Group) Full‐time, on‐site position in Turin, Italy. Overview La figura qualificato responsabile di presidiare e far evolvere l'architettura applicativa e di integrazione nell'ambito dei processi Operations – Work Force Management e Geographic Information System, introducendo soluzioni agentiche e di automazione AI per aumentare l'efficienza operativa del Gruppo Italgas. Responsibilities Definire e mantenere la architettura target delle piattaforme WFM (Field Service Management) e GIS, garantendo coerenza con le linee guida architetturali di Gruppo. Condurre architectural review su progetti di sviluppo e integrazione, identificando tecnic debt e priorità di remediation. Governare le integrazioni tra i sistemi Operations (Next Gen Platform FSM / Over IT) e i sistemi core del Gruppo (SAP S/4 HANA, Salesforce, TIBCO, Customer Portal). Definire pattern di integrazione riutilizzabili (API‐first, event‐driven) in collaborazione con il team API & Integration Gateway.



Essere il riferimento tecnico‐funzionale end‐to‐end sulla piattaforma FSM adottata dal Gruppo, valutando criticamente il prodotto e le evoluzioni. Analizzare e reingegnerizzare i processi operativi di Field Service: pianificazione interventi, pronto intervento, manutenzione periodica e straordinaria, gestione morosità. Supportare l'evoluzione della piattaforma FSM verso scenari di automazione della schedulazione e dispatching tramite AI. Presidio l'architettura e l'evoluzione delle piattaforme GIS per la gestione degli asset di rete gas. Definire requisiti tecnici per l'integrazione bidirezionale tra sistemi GIS (ESRI Arc GIS, QGIS) e piattaforme EAM/FSM/SAP. Collaborare con le funzioni di Asset Management e Network Operations per tradurre esigenze di analisi spaziale in soluzioni applicative concrete. Identificare e qualificare opportunità di automazione tramite agenti LLM‐based, RPA intelligente e orchestrazione multi‐step. Progettare e supervisionare proof

📌 Senior solution expert at italgas (Italia)
🏢 Italgas
📍 Italia