Aries cerca una risorsa per il team di customer resolution a Perugia. Gestirai reclami ricevuti via telefono, email e portale e li trasformerai in possibilità di fidelizzazione.
Ti occuperai di registrare i casi nel CRM, verificare lo stato delle pratiche, coordinarti con logistica e amministrazione per chiudere i ticket nei tempi previsti e gestire resi, rimborsi e sostituzioni, tenendo il cliente informato con chiarezza.
📌 Specialista Gestione Reclami (Perugia)
🏢 Aries
📍 Perugia