Cosa facciamo? Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore. Siamo un eco-sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini. La nostra Offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette competenze specialistiche ICT, consulenza e progettazione. Chi cerchiamo: Siamo alla ricerca di un profilo junior che ricoprir il ruolo di ITSM Specialist da inserire all’interno del nostro team di assistenza tecnica a Bologna. La persona si occuper di fornire supporto di primo e secondo livello ai nostri clienti, realt di rilievo operanti in ambito sanitario. La persona selezionata si occuper di: Gestire le richieste di assistenza informatica e applicativa di primo e secondo livello tramite sistema di ticketing, supportando gli utenti da remoto e/o telefonicamente. Fornire supporto on site in relazione ai software gestionali aziendali installati. Assistere gli utenti nell’utilizzo delle applicazioni aziendali,
garantendo il rispetto delle policy e delle procedure interne. Monitorare proattivamente i sistemi informatici per individuare e risolvere tempestivamente eventuali malfunzionamenti. Gestire e mantenere l’inventario dei dispositivi e degli asset aziendali (PC, stampanti, scanner, ecc.), intervenendo su problematiche hardware e software. Requisiti richiesti: Titolo di studio ad indirizzo tecnico/informatico Conoscenza di Microsoft Windows, Microsoft Office e principali software applicativi Esperienza nella manutenzione di hardware e software (PC, stampanti, reti) Requisiti preferenziali: Problem solving e autonomia nella gestione dei ticket Buona attitudine al lavoro di squadra e al rapporto diretto con gli utenti Flessibilit e capacit di apprendimento di nuove tecnologie Cosa offriamo: Inserimento in un contesto internazionale, creativo e in continua evoluzione Opportunit di formazione continua, crescita profe
📌 ITSM SPECIALIST (Bologna)
🏢 Gpi
📍 Bologna