Addetto/a area assistenza clienti nel settore riscaldamento e climatizzazione

Hai una spiccata capacità di ascolto?

Ti piace individuare soluzioni rapide ed efficaci per soddisfare i bisogni del cliente?

Se la tua voce trasmette sicurezza, empatia e professionalità… allora sei la persona giusta per noi

Cerpelloni Srl è un’azienda che opera con successo da oltre quarant’anni nei sistemi di riscaldamento e climatizzazione, con una innovazione continua per garantire servizi d’eccellenza ai clienti.

Siamo alla ricerca di una figura da inserire nella nostra area assistenza clienti settore riscaldamento e climatizzazione

Le tue mansioni principali:
- Gestire chiamate in entrata e/o in uscita con professionalità e cortesia;
- Risolvere e gestire problematiche fornendo informazioni tecniche;
- Monitorare e gestire le richieste aperte in modo veloce e risolutivo;
- Collaborare con diversi dipartimenti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente;
- Attività di back office inerenti al settore;




- Gestire gli appuntamenti e le agende dei tecnici attraverso un gestionale dedicato;
- Collaborare con il team per migliorare l'esperienza cliente.

Le competenze richieste:
- Gradita esperienza pregressa in centri di assistenza tecnica caldaie/clima e/o customer service;
- Ottima padronanza della lingua italiana;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona conoscenza del pacchetto office e di sistemi CRM;
- Predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente;
- Capacità di problem solving e proattività.

Chi cerchiamo:

Una persona affidabile, precisa e con spirito collaborativo. Possibilmente che possa garantire disponibilità immediata.
- Contratto di lavoro e retribuzione commisurata all'esperienza;
- Ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo;
- Ambiente di lavoro giovane, positivo e dinamico, attento al benessere delle persone;
- Affiancamento e aggiornamento continuo.

? Sede di lavoro: Vago di Lavagno (VR)

⏰Orario di lavoro: dalle ore 08:00-18:30

📌 Addetto/a area assistenza clienti nel settore riscaldamento e climatizzazione (Lavagno)
🏢 Cerpelloni
📍 Lavagno