Team Leader Telesales – Roma
Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Hai esperienza nell’ambito Telesales e desideri mettere le tue competenze al servizio di un contesto dinamico, fortemente orientato al risultato? Potresti essere la persona che stiamo cercando. Siamo alla ricerca di un/una Team Leader Telesales da inserire nella nostra sede di Roma. Entrerai a far parte della nostra Area Marketing Telesales, supportando gli agenti dell’area Telesales nella finalizzazione della vendita e nel raggiungimento degli obiettivi.
Responsabilità
- Assistenza operativa nello svolgimento delle attività di Telesales
- Organizzazione giornaliera delle attività
- Monitoraggio/coordinamento e supporto costante degli operatori durante le attività quotidiane
- Sviluppo e formazione dei collaboratori per il raggiungimento degli obiettivi personali, di team e degli standard qualitativi richiesti
- Garantire il raggiungimento dei target operativi definiti per ogni servizio
- Analizzare i report sui risultati dei KPI operativi del Servizio,
rilevare gli scostamenti rispetto ai target e definire Action Plans quotidiani e periodici per la completa risoluzione degli stessi
- Ottimizzare la turnistica settimanale del personale in ottica di massimizzazione della gestione dei volumi di lavoro
Requisiti
- Diploma
- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili in ambito telesales/telemarketing
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
- Ottima conoscenza delle tecniche di comunicazione al telefono
Chi stiamo cercando
Una persona con esperienza nell'ambito Telesales o in contesti affini, dotata di attitudine commerciale e predisposizione alla vendita telefonica, orientata al problem solving e alla gestione delle priorità, focalizzata al raggiungimento degli obiettivi. Completano il profilo ottime capacità relazionali e comunicative, un approccio intraprendente, una forte propensione al lavoro in team,
📌 Team Leader Telesales (Roma)
🏢 Verisure
📍 Roma