TAS SpA, multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per la propria sede di Roma un/a Technical Support Specialist da inserire all'interno della business line Capital Markets, specializzata nella realizzazione di prodotti a supporto dell'attività sui mercati finanziari nazionali ed internazionali. Compiti e Responsabilità La persona selezionata, adeguatamente affiancata e formata sui nostri prodotti da colleghi/e senior altamente qualificati/e, si occuperà di: * Gestire le richieste di supporto tecnico dei clienti tramite strumenti di ticketing * Effettuare attività di installazione, configurazione e testing, verificando opportunamente i log applicativi e le basi dati * Interagire con i clienti assegnati per raccogliere e analizzare i requisiti relativi alle evolutive * Predisporre l'adeguata reportistica relativa alla gestione dei ticket e issue di produzione * Contribuire al miglioramento continuo del livello di servizio * Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi,



preferibilmente in aziende Fintech * Conoscenza dei principali strumenti finanziari e dei concetti base di trading * Conoscenza delle normative finanziarie e delle relative attività di segnalazione: MIFID, MIFIR, EMIR, STR * Esperienza nella gestione di flussi di reporting normativo verso autorità di vigilanza (es. CONSOB) * Conoscenza del sistema operativo Linux: comandi di shell e linguaggio di shell scripting * Conoscenza di database relazionali, in particolare di Oracle: Sql query e linguaggio pl/sql * Conoscenza dei tool di sviluppo Sql Developer e VI * Buona conoscenza della lingua inglese * Conoscenze funzionali relative ai mercati finanziari * Conoscenza del linguaggio di programmazione Python Principali abilità e attitudini * Ottime doti di comunicazione, ascolto e negoziazione * Capacità analitiche, di troubleshooting, precisione e affidabilità * Proattività, problem solving e orientame

📌 Technical Support Specialist (Italia)
🏢 TAS
📍 Italia