Per estendere il team di front-line, selezioniamo
un/una Addetto/a assistenza clienti dedicato al supporto di
campagne e progetti di marketing. Lavorerai su ticket multicanale e
sarai il punto di contatto per clienti e partner, con inserimento
previsto a breve e start nelle prossime settimane. Ti occuperai di:
gestione richieste via telefono, email e chat; apertura e
aggiornamento ticket su CRM (HubSpot/Zendesk) con classificazione
delle casistiche; supporto all’attivazione di servizi marketing
(landing, tracciamenti UTM, newsletter) e prime verifiche tecniche;
monitoraggio SLA e follow-up, incluse chiamate di cortesia
post-intervento; compilazione report settimanali su KPI di
servizio. Offerta e vantaggi: - contratto a tempo determinato 12
mesi, tempo pieno 40h, finalizzato a stabilizzazione - Retribuzione
lorda mensile indicativa:



1.480-1.680 € - Buoni pasto - Formazione
continua su strumenti CRM e suite marketing - Orario flessibile
entro fascia 8:30-18:30 - Welfare aziendale Requisiti: - diploma di
scuola superiore o qualifica tecnica - dimestichezza con CRM (es.
HubSpot, Zendesk) e suite Office/Google - scrittura chiara e tono
professionale nelle comunicazioni - capacità di gestione priorità e
attenzione ai dettagli Avrai un affiancamento iniziale mirato sugli
standard di servizio e sui flussi operativi, poi autonomia nella
gestione delle pratiche. È richiesta disponibilità entro 15 giorni.
Ti offriamo un contesto organizzato, procedure chiare e obiettivi
misurabili. Sede di lavoro: Sarzana

📌 Addetto/a assistenza clienti per marketing (Sarzana)
🏢 Atena Service
📍 Sarzana