Azienda operante nella progettazione e produzione di
pneumatici di alta qualità, pensati per garantire massima
sicurezza, aderenza e prestazioni eccellenti su ogni tipo di strada
e in qualsiasi condizione climatica, unisce innovazione tecnologica
e sostenibilità per offrire un'esperienza di guida fluida, sicura e
rispettosa dell'ambiente. Descrizione del ruolo: La risorsa
inserita sarà il punto di raccordo tra i clienti, la forza vendita
e la logistica. Si occuperà dell'intero ciclo di vita dell'ordine,
dalla sua ricezione fino alla conferma di avvenuta spedizione,
garantendo un servizio clienti efficiente e tempestivo. Mansioni:
Ricezione, controllo e inserimento a sistema degli ordini dei
clienti. Monitoraggio dello stato di avanzamento dell'ordine in
collaborazione con la produzione e il magazzino. Gestione delle
comunicazioni con i clienti via email e telefono (conferme
d'ordine, variazioni, ritardi). Gestione di eventuali reclami o
resi di merce.



Supporto alla rete commerciale per la formulazione
di preventivi base. Requisiti: Diploma di scuola superiore o Laurea
(preferibilmente a indirizzo economico o linguistico). Ottima
conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel). La
conoscenza di un software gestionale (es. SAP, Oracle, Zucchetti) è
considerata un forte plus. Spiccate doti comunicative,
problem-solving e resistenza allo stress. Conoscenza buona/fluente
della lingua inglese (B2). Offerta e Agevolazioni: Contratto: Tempo
indeterminato (o determinato iniziale a scopo assunzione), CCNL di
settore. Orario: Full-time, dal lunedì al venerdì. Benefit: Corsi
di formazione continua e aggiornamento professionale. Convenzioni
aziendali e piano di welfare flessibile. Sede di lavoro:
Viterbo.

📌 Addetto/a Customer Service (Viterbo)
🏢 SMART
📍 Viterbo