Quale sar la tua missione? In qualit di cameriere/cameriera sarai responsabile di prendere le ordinazioni e consegnare cibo e bevande ai nostri clienti, garantendo un'esperienza complessiva eccellente. Cosa dovrai fare? - Fornire un servizio clienti eccellente che favorisca la soddisfazione. - Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard di Compagnia. - Mantenere un contatto diretto e frequente con gli ospiti, soprattutto nei momenti più importanti del loro soggiorno, come la colazione, il pranzo, la cena e/o eventuali eventi o riunioni (banqueting, coffee break, ecc.). - Dimostrare un'ottima conoscenza degli ospiti abituali, prestando attenzione alle loro preferenze. - Conoscere e offrire i diversi prodotti e servizi disponibili presso il ristorante dell'hotel. - Esaminare le specialit giornaliere e le modifiche al menu con il corrispondente team F&, B. - Gestire le prenotazioni al ristorante. - Comunicare efficacemente con il personale di cucina per assicurarsi che gli ordini siano accurati e consegnati tempestivamente.



- Effettuare l'allestimento e la pulizia dei tavoli del ristorante e delle sale riunioni come richiesto. - Adempiere ai processi e alle procedure relative all'allestimento dei prodotti, alla qualit e al servizio secondo gli standard del brand. - Gestire la consegna degli assegni e la riscossione dei pagamenti dai clienti, utilizzando il sistema del punto vendita. Questo include la gestione del denaro contante e l’elaborazione delle transazioni con carte di credito e debito. - Identificare le opportunit per aumentare le entrate del reparto F&, B attraverso l'upselling. - Assicurarsi che tutti i punti vendita F&, B siano puliti, ordinati e pronti ad accogliere gli ospiti. - Seguire tutte le norme/regolamenti sanitari pertinenti e tutte le linee guida del servizio clienti. Cosa stiamo cercando? - Una precedente esperienza nello svolgimento di funzioni simili in altre catene alberghiere o in settori affini sar molto preziosa.

📌 Waiter/Waitress - Room Service - Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel (Roma)
🏢 Minor Hotels - Southern Europe
📍 Roma