Job Description:

Leonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà
mondiali nell’Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche
multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Elettronica, Cyber
Security e Spazio.

Con oltre 60.000 dipendenti nel mondo, l’azienda ha una solida presenza
industriale in Italia, Regno Unito, Polonia, Stati Uniti, e opera in 150 paesi
anche attraverso aziende controllate, joint venture e partecipazioni.

Protagonista dei principali programmi strategici a livello globale, è partner
tecnologico e industriale di Governi, Amministrazioni della Difesa, Istituzioni
e imprese.

All’interno dell’Area di Business Cyber & Security Solutions, stiamo ricercando
Cyber Security Service Manager per la nostra sede di Roma Laurentina. Con
possibilità di assunzione anche sulle sedi di Chieti Scalo, Genova Fiumara,
Milano Nerviano e Napoli Pomigliano.

Le risorse che individueremo si occuperanno di:

* Supervisionare che l’erogazione dei servizi gestiti (MSS) e non, avvenga in
maniera efficace ed ottimizzato,



mettendo in campo tutte le azioni necessarie
affinché ci sia rispondenza agli impegni contrattuali assunti (SLA) e
dedicandosi quotidianamente al Continual Service Improvement;
* Rappresentare l’interfaccia principale verso il Cliente nonché il punto di
raccordo e coordinamento delle attività delle verticali tecniche di Leonardo
adibite all’erogazione dei servizi;
* Organizzare e condurre le SERVICE REVIEW periodiche con i Clienti, nelle
quali rappresenta l’andamento dei servizi erogati, gestisce eventuali
criticità e propone soluzioni, l’adozione di nuove tecnologie e/o migliorie
di processo;
* Coordinare eventuali escalation in caso di incidenti gravi/change che possano
impattare l’erogazione dei servizi;
* Assumere durante la fase di on-boarding il ruolo di Service On-boarding
Manager per il governo delle attività e la raccolta delle informazioni
necessarie per definire gli step necessari e gli

📌 CYS_Cyber Security Service Manager_GCSC (Nerviano)
🏢 Leonardo
📍 Nerviano