Centro per l'Impiego di Chieri
Il Centro per l’impiego eroga gratuitamente i servizi per il lavoro a favore di cittadini e imprese previsti dalla normativa nazionale e regionale. Svolge le funzioni esclusive assegnate dal d.lgs. 150/2015 e dal d.lgs. 151/2015, e s.m.i.
Posizione
REFERENTE UFFICIO PROGRAMMAZIONE / AREA PRODUZIONE
Centro per l'impiego di CHIERI
Luogo di lavoro: CAMBIANO (TORINO)
Descrizione del Profilo
La figura ricercata sarà il punto di riferimento dell’Ufficio Programma, referente per la ricezione, gestione e coordinamento degli ordini, in costante collaborazione con i coordinatori logistici di zona.
Il ruolo prevede un contatto diretto e continuativo con i clienti, garantendo un servizio competente e orientato alla soddisfazione del cliente, anche nella fase di post-vendita.
Mansioni
- Ricezione e verifica degli ordini provenienti dai clienti.
- Raccolta e conferma di tutte le informazioni necessarie all’evasione dell’ordine (tipologia di prodotto richiesto/necessario, localizzazione del cantiere, orario e modalità di consegna).
- Confronto con i coordinatori logistici di zona per la pianificazione delle attività.
- Gestione delle comunicazioni quotidiane con i clienti, fornendo aggiornamenti, chiarimenti e supporto operativo.
- Monitoraggio dello stato degli ordini e intervento proattivo in caso di eventuali criticità.
- Cura della relazione con il cliente, costruendo un rapporto di fiducia e disponibilità.
- Gestione delle attività di post-vendita, raccogliendo eventuali feedback o richieste successive alla consegna.
- Aggiornamento dei sistemi informativi aziendali e compilazione della reportistica.
N. posizioni aperte: 1
Requisiti
- Diploma di istruzione secondaria superiore ad indirizzo tecnico commerciale.
- Esperienza pregressa in ruoli di customer service, logistica o pianificazione.
- Familiarità con strumenti informatici di pianificazione logistica.
- Capacità di lavorare in team e coordinarsi con più interlocutori.
- Spiccate doti c
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