Responsabilità
- Gestire il processo di assistenza clienti dalla presa a carico dell'ordine fino all'arrivo a destino
- Contribuire alla risoluzione di eventuali problematiche legate alle spedizioni
- Rispondere alle richieste e soddisfare le necessità dei clienti
- Fornire ai clienti le informazioni sul nostro servizio
- Contribuire a costruire relazioni di partnership con i clienti e gestione di clienti KAM
- Gestire i possibili reclami dei Clienti
- Contatto con Corrispondenti Business Unit e con vettori

Requisiti
Il profilo ideale deve rispondere ai seguenti requisiti:
- Esperienza pregressa di almeno 1/3 anni nel ruolo presso Spedizionieri
- Diploma / Laurea
- Buona Conoscenza della Lingua Inglese (necessaria)




- Conoscenza della lingua Tedesca sarà considerata un plus
- Ottima Padronanza degli strumenti informatici
- Problem Solving e capacità relazionali

Altre informazioni
- Un ruolo di responsabilità all’interno di un’azienda dinamica, solida e con una presenza internazionale
- Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo
- Opportunità di formazione e crescita professionale
- CCNL di Riferimento Logistica e Trasporto merci da 14 mensilità
- FASC e assistenza sanitaria integrativa SANILOG
- RAL: a partire da 26.000€ a 34.000€ più Buoni pasto

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