Culligan , leader mondiale nel settore del trattamento delle acque primarie, offre soluzioni che migliorano la qualità della vita dei propri clienti in diversi contesti: dalle abitazioni agli uffici, dalle palestre ai ristoranti.
In un'ottica di potenziamento del team Distribution , siamo alla ricerca, per la nostra sede di Verona , di un/una TEAM LEADER DISTRIBUZIONE – AREA VENETO . La risorsa sarà inserita in un progetto strategico di sviluppo volto a supportare la crescita aziendale e a migliorare ulteriormente i livelli di servizio e la soddisfazione del cliente.
Responsabilità
Coordinare, in collaborazione con il team di pianificazione, gli addetti alle consegne e all'assistenza tecnica (agenti di servizio) sul territorio di competenza, garantendo gli standard e i tempi di consegna.
Curare la formazione e lo sviluppo professionale del team attraverso affiancamenti operativi e sessioni formative individuali.
Gestire i processi di selezione e inserimento di attuale personale in linea con i piani di crescita aziendali.
Garantire gli standard di distribuzione e il corretto svolgimento delle attività di assistenza tecnica, attraverso l'analisi dei KPI di riferimento e il monitoraggio degli obiettivi assegnati.
Fungere da collegamento tra direzione centrale e sedi locali, assicurando l'ingaggio del team rispetto alle procedure aziendali, alle metodologie operative e agli strumenti informatici.
Collaborare allo sviluppo e all'implementazione di nuove metodologie operative.
Supervisionare la Customer Experience, intervenendo tempestivamente in caso di insoddisfazione dei clienti (NPS).
Requisiti
Diploma di maturità.
Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
Esperienza di almeno 3 anni nella distribuzione e nel coordinamento di risorse in settori logistici.
Ottime capacità comunicative.
Spiccate competenze organizzative e autonomia operativa.
Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.
Offriamo
Contratto di lavoro subordinato con retribuzione c
📌 Team Leader Distribuzione| Veneto (Verona)
🏢 Altro
📍 Verona