Team Leader Telesales – Roma Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Hai esperienza nell'ambito Telesales e desideri mettere le tue competenze al servizio di un contesto dinamico, fortemente orientato al risultato? Potresti essere la persona che stiamo cercando. Siamo alla ricerca di un/una Team Leader Telesales da inserire nella nostra sede di Roma. Entrerai a far parte della nostra Area Marketing Telesales, supportando gli agenti dell'area Telesales nella finalizzazione della vendita e nel raggiungimento degli obiettivi.
Responsabilità Assistenza operativa nello svolgimento delle attività di Telesales
Organizzazione giornaliera delle attività
Monitoraggio/coordinamento e supporto costante degli operatori durante le attività quotidiane
Sviluppo e formazione dei collaboratori per il raggiungimento degli obiettivi personali, di team e degli standard qualitativi richiesti
Garantire il raggiungimento dei target operativi definiti per ogni servizio
Analizzare i report sui risultati dei KPI operativi del Servizio,
rilevare gli scostamenti rispetto ai target e definire Action Plans quotidiani e periodici per la completa risoluzione degli stessi
Ottimizzare la turnistica settimanale del personale in ottica di massimizzazione della gestione dei volumi di lavoro
Requisiti Diploma
Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili in ambito telesales/telemarketing
Buona conoscenza della lingua inglese
Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
Ottima conoscenza delle tecniche di comunicazione al telefono
Chi stiamo cercando Una persona con esperienza nell'ambito Telesales o in contesti affini, dotata di attitudine commerciale e predisposizione alla vendita telefonica, orientata al problem solving e alla gestione delle priorità, focalizzata al raggiungimento degli obiettivi. Completano il profilo ottime capacità relazionali e comunicative, un approccio proattivo, una resistente propensione al lavoro in team, precisione e attenzione ai
📌 Team Leader Telesales (Roma)
🏢 Altro
📍 Roma
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