DONOR CARE & CRM OFFICER
La risorsa avrà un focus sul coordinamento operativo delle attività di Donor Care e sulla gestione del database donatori.
Responsabilità
Coordinamento dei flussi operativi di Donor Care
Gestione delle relazioni con i donatori (telefono, email, inbound/outbound)
Supporto alla gestione del CRM e qualità dei dati
Gestione operazioni legate a donazioni (incassi, insoluti, modifiche)
Collaborazione con la funzione Database e supporto ai processi interni
DIRECT MARKETING & CAMPAIGN OFFICER
La risorsa sarà focalizzata sulle attività di supporto alle campagne di raccolta fondi e marketing diretto.
Responsabilità
Supportare la progettazione e la realizzazione di campagne di direct mailing rivolte a donatori one‐off, donatori regolari e sostenitori dei programmi di Sostegno a Distanza (SAD)
Collaborare alla gestione di campagne multicanale di raccolta fondi
Supportare la segmentazione, l'estrazione e l'aggiornamento delle liste donatori, garantendo qualità e correttezza dei dati
Gestire operativamente fornitori e partner coinvolti nelle campagne




Monitorare l'andamento delle attività e supportare l'analisi dei risultati e delle performance
Collaborare con i team Comunicazione, Fundraising e Amministrazione per la corretta implementazione delle campagne
Requisiti
Laurea Triennale o Magistrale
2–4 anni in ruoli affini (CRM, donor care, database, direct marketing, customer care)
Titolo preferenziale Master in Fundraising
Preferibile esperienza pregressa nel settore no profit
Indispensabile conoscenza della lingua inglese
Buona dimestichezza nell'utilizzo dei principali strumenti di Microsoft Office 365
Ottime competenze relazionali e comunicative
Capacità di organizzazione del lavoro per obiettivi
Assunzione
CCNL del Terziario della Distribuzione e dei Servizi / III Livello, tempo pieno 38 ore. La RAL indicativa per ciascuna posizione è compresa tra 25.000€ e 28.000€ , in funzione della seniority e dell'esperienza maturata.
Luogo di lavoro
Uffici Centrali d

📌 MILANO - Figure potenziamento Area Raccolta Fondi e Comunicazione (Turbigo)
🏢 Altro
📍 Turbigo