Addetto/a presa appuntamenti – Call Center | Lavoro da remoto

Controfferta.it, brand di Consuleng S.r.l., ricerca una persona da inserire nelle attività di contatto telefonico e presa appuntamenti per i clienti partner della piattaforma.

Controfferta.it opera nel settore della lead generation e dell’acquisizione clienti per imprese attive nel mondo delle costruzioni, delle ristrutturazioni di abitazioni e aziende, dell’impiantistica e dei servizi collegati all’edilizia.

La persona selezionata contatterà esclusivamente utenti che hanno già manifestato interesse online e richiesto informazioni sui servizi dei nostri clienti. Non si tratta quindi di chiamate a freddo, ma di contatti già interessati da qualificare e accompagnare verso la prenotazione di un appuntamento.

Attività principali
- Contattare telefonicamente i lead ricevuti;
- comprendere le esigenze del potenziale cliente;
- presentare in modo chiaro e professionale il servizio richiesto;
- verificare il reale interesse del contatto;
- fissare appuntamenti telefonici,



videocall o sopralluoghi per conto delle aziende clienti;
- aggiornare correttamente il CRM con esito, note e stato del contatto;
- effettuare follow-up sui contatti che non rispondono immediatamente;
- partecipare agli incontri periodici di formazione e allineamento.

Profilo ricercato

Cerchiamo una persona:
- empatica e capace di mettere a proprio agio l’interlocutore;
- cordiale, simpatica e positiva;
- dotata di ottime capacità comunicative e relazionali;
- precisa, organizzata ed efficiente;
- orientata agli obiettivi e ai risultati;
- costante nel ricontatto e nel follow-up;
- capace di ascoltare e comprendere le reali esigenze del cliente;
- abituata a utilizzare computer, telefono e strumenti digitali;
- disponibile a lavorare in autonomia e a confrontarsi regolarmente con il team.

Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in call center, presa appuntamenti, telemarketing, customer care, vendita telefonica o gestione

📌 Operatrice call center inbound (Napoli)
🏢 CONTROFFERTA.IT
📍 Napoli