Profilo ricercato

Ricerchiamo un/una addetto/a alla gestione clienti con spiccate doti relazionali e orientamento al servizio; il candidato ideale sa comunicare con chiarezza, gestire priorità e mantenere aggiornato il flusso informativo verso il team operativo. Lavorerai per una realtà che eroga servizi di consulenza rivolti a privati e piccole imprese, occupandoti del primo contatto e del follow-up fino alla conclusione delle pratiche.

Attività previste/principali

* accoglienza e primo screening delle richieste telefoniche e via web
* gestione e monitoraggio del portafoglio clienti assegnato con aggiornamento su CRM
* pianificazione appuntamenti e coordinamento con il back office per l'esecuzione dei servizi
* redazione di report periodici sullo stato delle pratiche e soddisfazione clienti




* supporto nella predisposizione di documentazione e preventivi per i clienti

Requisiti:

* diploma di scuola secondaria superiore
* ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* conoscenza di base di Excel, Word e dimestichezza con sistemi CRM
* precisione nell'aggiornamento dati e attitudine al problem solving
* disponibilità immediata e a lavorare su orario full-time

Offerta e agevolazioni:

* Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
* formazione continua sui servizi e sulle procedure aziendali
* Buoni pasto
* Orario flessibile
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato

Sede di lavoro: Napoli

📌 Addetto/a gestione clienti servizi e consulenza (Napoli)
🏢 set up
📍 Napoli