Ci sono aziende che crescono grazie a una dedizione costante verso il cliente e a una qualità tecnologica che non teme confronti. Aziende che sanno trasformare il servizio post-vendita in un vero e proprio vantaggio competitivo, garantendo affidabilità, eccellenza e innovazione in ogni fase del ciclo di vita del prodotto. Di seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi. In bocca al lupo
Questo è il nostro cliente: una realtà di eccellenza e un marchio riconosciuto a livello internazionale nel proprio settore. Un'azienda solida, orientata al futuro, che sta vivendo un'importante fase di evoluzione e ottimizzazione dei propri processi interni per rispondere in modo sempre più efficiente alle sfide del mercato globale.
Per guidare questa fase di trasformazione strategica, stiamo cercando un/una After Sales & Service Manager. Una figura manageriale carismatica e strutturata, con una robusto vocazione al people management, capace di guidare il team attraverso processi di implementazione e change management con visione,



solidità e leadership.
Sede: Monza e Brianza
Come After Sales & Service Manager, sarai il motore del cambiamento e dell'efficienza del dipartimento. Avrai la responsabilità di riorganizzare, ottimizzare e guidare il team, assicurando i più alti standard di servizio ai clienti internazionali.
Le tue principali responsabilità includeranno:
- Gestire, motivare e far crescere il team, valorizzando i talenti e creando un clima di collaborazione.
- Guidare i processi di "transformation" e l'implementazione di nuove procedure operative per massimizzare l'efficienza del dipartimento.
- Supervisionare le attività di post-vendita e service, garantendo l'eccellenza e la massima soddisfazione del cliente (customer success).
- Interfacciarti quotidianamente in lingua inglese con clienti, partner e filiali estere.
- Collaborare trasversalmente con gli altri dipartimenti per allineare le strategie d

📌 After Sales (Italia)
🏢 Desmo
📍 Italia