Nel settore della gestione energetica e dei servizi domestici, ricerchiamo una risorsa da inserire nel team clienti con responsabilità operative e commerciali. Ti offriamo l'opportunità di lavorare a contatto diretto con una clientela variegata, gestendo pratiche amministrative, fornendo assistenza tecnica e supportando la relazione commerciale post-vendita.

Attività previste

* Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali, fornendo informazioni precise sui servizi energetici e sulle soluzioni disponibili
* Raccogliere le esigenze del cliente e proporre soluzioni personalizzate in linea con l'offerta aziendale
* Curare la documentazione relativa alla sottoscrizione dei servizi e all'attivazione delle forniture
* Monitorare l'evasione delle pratiche e coordinare con il back office per risolvere problematiche amministrative
* Aggiornare il database clienti e mantenere organizzati i registri di gestione
* Fornire assistenza pre e post-attivazione, garantendo un servizio cliente di qualità




* Collaborare con i reparti tecnici e commerciali per il corretto flusso informativo.

Requisiti richiesti

* Diploma di scuola superiore (indirizzo economico o commerciale preferibile)
* Esperienza anche breve in customer service, gestione clienti o settore energy
* Conoscenza base del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook)
* Capacità di ascolto attivo e comunicazione chiara con i clienti
* Attitudine al problem solving e orientamento agli obiettivi
* Precisione, affidabilità e spirito di iniziativa nel lavoro in team.

Offerta e benefit

* Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di prosecuzione
* Orario full-time, dal lunedì al venerdì, 8:30-12:30 / 13:30-17:30
* Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (inquadramento CCNL servizi)
* Formazione retribuita erogata direttamente in azienda, con affiancamento sul campo
* Premio legati a KPI di qualità e customer satisfaction
* Accesso a piattaforma welfare con convenz

📌 Addetto/a gestione clienti nel settore energia (Catania)
🏢 HABITAT STORE
📍 Catania