Sei una persona che sa ascoltare e trasformare una telefonata in una soluzione concreta? Nel nostro team cerchiamo proprio questo: qualcuno che sappia gestire le richieste con calma, precisione e un'attenzione vera per chi chiama.

Siamo una realtà commerciale attiva nel settore B2B, con clienti imprese e professionisti che operano su tutto il territorio nazionale. Il nostro lavoro quotidiano ruota attorno alla relazione: ogni contatto è un'occasione per risolvere, chiarire, consolidare fiducia. Per questo ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nell'ufficio di Vicenza, con mansioni chiare e un percorso di crescita strutturato.

Cosa farai concretamente:
gestione delle richieste in entrata via telefono, email e piattaforma ticketing aziendale

supporto informativo su prodotti, ordini e condizioni contrattuali per clienti business

registrazione e monitoraggio delle segnalazioni fino alla chiusura, con aggiornamento costante su CRM interno





collaborazione con il reparto vendite per segnalare opportunità di sviluppo e criticità ricorrenti

preparazione di report settimanali sul volume e tipologia delle richieste gestite

Requisiti:
diploma di scuola superiore

ottime capacità comunicative, scritte e orali

familiarità con strumenti informatici (Excel, posta elettronica, gestionali di base)

orientamento al cliente e attitudine alla risoluzione di problemi

adatto anche a profili junior

Offerta e agevolazioni:
contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € (CCNL Commercio)

affiancamento operativo e formazione continua sui prodotti e processi aziendali

Buoni pasto

Flessibilità oraria con possibilità di entrata dalle 8:00 alle 9:30

Mensa aziendale

Welfare aziendale

Inserimento previsto a breve, con possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Vicenza

📌 Addetto/a assistenza clienti per commercioB (Vicenza)
🏢 REV
📍 Vicenza