Per rafforzare il nostro team di Customer Service, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Specialist; Se ti piace lavorare in un atmosfera dinamico, dove le idee contano e la crescita è continua, potresti essere la persona giusta per noi.

Garantire la fidelizzazione del pacchetto clienti assegnato e l’aumento del livello di soddisfazione degli stessi tramite una comunicazione costante e la tempestiva risoluzione delle problematiche di volta in volta emergenti

Si occupa di inserimento ordini, forecast, anagrafiche clienti (BP)
Garantisce una corretta e tempestiva comunicazione al cliente sulle consegne (sia per richieste interne sia output verso clienti)
Comunica internamente le urgenze dei clienti e allinea la Direzione aziendale sull’andamento delle consegne ed eventuali criticità di fornitura
Gestisce i portali dei clienti assegnati
Si occupa della manutenzione del portafoglio assegnato
Raccoglie e archivia tutta la documentazione/corrispondenza commerciale intercorsa (offerte, ordini, email, contratti firmati, NDA, condizioni di fornitura, ecc)
Laurea triennale o specialistica




· Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in aziende mediamente strutturate

Hard skills:
· Conoscenza dei documenti commerciali
· Gestione contrattualistica commerciale/tecnica e relative clausole
· Gestione modulistica vs cliente relativa a dichiarazione di origine preferenziale/non preferenziale delle merci
· Orientamento al lavoro di squadra
· Orientamento agli obiettivi

Informazioni aziendali legate al rapporto di lavoro
Sede di lavoro: Orario di lavoro: Full Time

Altre politiche aziendali:
Politica retributiva per la parità di genere
Politica di “work life balance & welfare”
Politica di parità nell’accesso alla formazione
Politica su percorsi di carriera e mobilità interna

I candidati possono inviare un CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. lgs. 30 giugno 2003 n°196 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’ar

📌 Specialist Services Administrator (Modena)
🏢 Life Elettronica
📍 Modena