Da oltre 60 anni il Gruppo Panorama accoglie ospiti da tutto il mondo in strutture di eccellenza come l’Hotel Panorama di Maiori. Ricerchiamo FRONT OFFICE MANAGER - CAPO RICEVIMENTO per la nostra sede di Maiori - Costiera Amalfitana.Coordinare e supervisionare tutte le attività del reparto ricevimento, garantendo un servizio di accoglienza eccellente e in linea con gli standard dell’hotel;Gestire, formare e motivare il team di front office, assicurando un clima di collaborazione e crescita professionale;Supervisionare la gestione delle prenotazioni, arrivi, partenze, check-in/check-out e la corretta applicazione delle procedure di cassa e fatturazione;Mantenere costanti relazioni e flussi informativi con gli altri reparti (housekeeping, manutenzione, F&B;, direzione) per garantire la massima efficienza operativa;Collaborare con la Direzione per l’analisi dei risultati, report giornalieri e settimanali, statistiche, forecast e gestione dei ricavi;Garantire la corretta applicazione delle politiche tariffarie e la gestione dei canali online (OTA, booking engine,



channel manager);La risorsa ideale ha i seguenti requisiti e competenze:Esperienza pluriennale (minimo 5 anni) nel reparto front office, di cui almeno 2 anni in ruolo di responsabilità in strutture di pari o superiore categoria;Conoscenza fluente della lingua inglese; e di almeno una seconda lingua straniera (francese, tedesco o spagnolo);Padronanza dei principali software alberghieri (PMS, booking engine, channel manager) e dei portali OTA;Conoscenza avanzata di Excel;Attitudine alla pianificazione, al lavoro di squadra e alla collaborazione interdipartimentale;Residenza o domicilio in zone limitrofe (non è previsto alloggio).Costituirà titolo preferenzialeAver partecipato a corsi di formazione specifici del reparto ricevimento ed in particolare di Revenue Management e Web Marketing;La conoscenza della suite di Booking Expert (Be Gain, BeDirect, BeSync);Si offre:Contratto Tempo pieno con inquadramento 3° Livello

📌 FRONT OFFICE MANAGER (Italia)
🏢 Panorama Group - Hotels & Residence
📍 Italia