Per una realtà strutturata e in continua crescita nel settore cosmetico, siamo alla ricerca di un/una Customer Service con esperienza consolidata e una solida conoscenza del mercato.
La risorsa si occuperà di:
- Gestione completa del ciclo dell’ordine, dall’inserimento all’evasione;
- Assistenza e supporto ai clienti italiani e internazionali;
- Gestione di richieste commerciali e post-vendita;
- Monitoraggio delle consegne e gestione delle eventuali criticità;
- Gestione di resi, reclami e attività di follow-up;
- Interfaccia costante con le funzioni aziendali interne (Sales, Logistica, Pianificazione e Amministrazione);
- Aggiornamento dati e predisposizione di reportistica.
Si richiede:
- Esperienza consolidata in ruoli di Customer Service in aziende strutturate;
- Provenienza dal settore cosmetico e conoscenza delle dinamiche del mercato;
- Ottime capacità organizzative e relazionali;
- Forte orientamento al cliente e al problem solving;
- Conoscenza fluente della lingua inglese (requisito indispensabile)
Si offre:
- Inserimento diretto in un contesto aziendale strutturato e agile;
- RAL: dai 30k ai 35k.
Orario di lavoro: Orario su giornata, dal lunedì al venerdì.
Zona di lavoro: Vicinanze di Crema
Ccnl utilizzatore: Chimica Industria settore Farmaceutico
Mansione: CUSTOMER SERVICE
Livello: C1/C2
Ral: dai 30k ai 35k
Codice CNEL: B011
📌 CUSTOMER SERVICE (Italia)
🏢 IG Samsic HR
📍 Italia
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