Responsibilities
Responsabilità fondamentali
- Verificare la predisposizione dell'architettura Hardware dell'infrastruttura di rete necessaria alla corretta implementazione dei prodotti di competenza con particolare attenzione agli aspetti legati alla sicurezza e alla connettività remota
- Effettuare installazioni e configurazioni di componenti hardware, software, di rete e database (installazione e gestione di ambienti Oracle) presso i clienti
- Pianificare ed eseguire attività di aggiornamento e manutenzione dei sistemi applicativi e dei database, garantendo continuità operativa e stabilità dei sistemi
- Assicurare il mantenimento della compliance con normative vigenti (in materia di privacy, sicurezza dei dati e standard di settore)
- Supportare i Sales Specialist per i prodotti di propria competenza nella fase di installazione
- Produrre e mantenere aggiornata la documentazione tecnica necessaria al supporto e al mantenimento del prodotto




- Identificare il personale tecnico di eventuali software house necessario alla gestione del processo di integrazioni dei prodotti
- Effettuare interventi di assistenza tecnica sui prodotti di propria competenza installati presso il cliente
- Gestire le chiamate di assistenza tecnica inviate dall'Help Line
- Eseguire tutte le attività necessarie all'evoluzione e all'aggiornamento dei software installati
- Individuare i referenti tecnici del Cliente per l'implementazione delle tecnologie di sicurezza e connettività remota
- Interfacciarsi con i referenti del CED, dell'ingegneria clinica e del laboratorio per implementare le componenti delle soluzioni tecnologiche
- Collaborare con il Project Manager Operation nella raccolta delle funzionalità per migliorare i prodotti o svilupparne di nuovi
- Quando previsto, affiancare i Sales Specialist per il training nella fase di start-up sui sistemi.

Interlocutori interni
- Interni: Servizi - Marketing - Vendite
- Esterni: Fornitori - Clienti

📌 System & Implementation Specialist (Milano)
🏢 Accriva Diagnostics
📍 Milano