Cerchiamo una risorsa motivata da inserire nel team dedicato alla gestione clienti nel settore servizi e consulenza. La persona selezionata avrà la responsabilità di curare le relazioni con i clienti, assicurando un supporto tempestivo e la risoluzione delle loro esigenze, contribuendo al consolidamento del portafoglio clienti e al miglioramento dell’esperienza offerta.

Attività previste/principali:
• gestione e monitoraggio quotidiano delle richieste clienti tramite CRM aziendale
• supporto operativo nelle fasi di assistenza e consulenza commerciale
• analisi delle segnalazioni e coordinamento con i reparti interni per la risoluzione tempestiva
• aggiornamento dati e predisposizione report sui livelli di soddisfazione e retention

Requisiti richiesti:




• capacità comunicative e relazionali efficaci
• orientamento al cliente e problem solving
• diploma di scuola superiore
• esperienza anche breve nel ruolo o primi approcci in ambito customer care
• buona padronanza dei principali strumenti informatici

Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato full-time
• formazione continua e affiancamento dedicato
• buoni pasto e orario flessibile
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Sede di lavoro: Imola.

📌 Addetto/a gestione clienti per servizi consulenziali (Imola)
🏢 Iam
📍 Imola