Questa è un’interessante possibilità per entrare a far parte del Team dedicato al miglioramento continuo di una giovane e dinamica realtà industriale del Veronese operante nel settore HVAC.

Responsabilità
La risorsa entrerà a far parte di un team in fase di crescita e potrà contribuire allo sviluppo dei processi della qualità, con particolare riferimento alla gestione dei reclami cliente e alla costruzione di procedure standardizzate attraverso l’utilizzo di un apposito software gestionale della qualità. Lavorerà con interlocutori internazionali, in particolare con OEM, ma anche su prodotti a marchio proprietario. Sarà incaricata nello specifico delle seguenti attività:
- Gestione e analisi dei reclami cliente, in collaborazione con il reparto after sales
- Identificazione delle cause radice attraverso metodologie strutturate quali 5 Why, 8D report, Diagrammi di Ishikawa e proposta delle relative azioni di miglioramento
- Contributo al miglioramento e alla strutturazione dei processi di gestione reclami, dalla risposta al cliente al monitoraggio delle azioni correttive




- Supporto all’implementazione del software qualità, per quanto riguarda in particolare la raccolta dei dati del post-vendita e la tracciatura delle non conformità
- Interfaccia con clienti internazionali per tematiche di qualità e gestione Audit Clienti (OEM in particolare)
- Collaborazione con le funzioni interne per l’analisi e risoluzione delle problematiche qualitative, in ottica di miglioramento del prodotto (continuous improvement)
- Supporto alla qualità di produzione e, in base alle necessità, alla gestione di non conformità lato fornitori

Profilo
Saranno valutate per l’iter le sole candidature in possesso dei seguenti requisiti:
- Diploma o laurea ad indirizzo tecnico
- Esperienza di 3/5 anni in ruolo analogo, maturata preferibilmente in aziende caratterizzate da processi strutturati di gestione della qualità (automotive / home appliances / HVAC)
- Esperienza specifica ed esposizione alla

📌 Quality Engineer (Arcole)
🏢 LHH
📍 Arcole